お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(86ページ目)

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  2025年09月04日

  近藤泰史 へのオーダー

  この度、先生のおかげですべてのファンにとても美しい花だとたくさん褒められ、私を含めて皆が一緒に感動を受けました。
  心からもう一度感謝いたします。
  
  そして良いニュースもあります。
  最後のライブだと思っていましたが、これからもずっと活動を続けるとのことなので、ぜひ先生にスタンドの花をお願いしたいと思います。
  これからもよろしくお願いします。
  とても素敵で美しくて感動的な作品ありがとうございます！！！！ お元気でいらっしゃることが繁盛することをお祈りします。

  

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  2025年09月04日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色合いが好きで、とてもきれいにできている。

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  2025年09月04日

  許宗秀 へのオーダー

  返信も早く、イメージ以上のものをつくってくださったので。

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  2025年09月04日

  牧まゆ実 へのオーダー

  希望にあったアレンジだったから

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  2025年09月04日

  後藤亜希子 へのオーダー

  商品自体はとても良く気に入りました。札の送付ミスもありましたが、お手紙を添えていただき再発送していただきました。ここまでは謝罪のお電話もいただき良かったのですが、その再発送していただいた箱の中には札は無く、お手紙のみが入っていました。この事を画像付きでメッセージを送信させていただき、電話もかけましたが音沙汰なく、返事もなく最終的に札無しで開店を迎えました。開店は一度きりなので後にも先にも最初で最後のお祝いでしたが、名無しの贈り物となってしまいました。その為、このような評価を付けさせていただきました。
  商品は素晴らしくご対応も途中までは良かったのですが、少し残念です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただきましたにもかかわらず、
  立て札の不備が度重なり、最終的に開店という大切な節目にお名前を添えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  お祝いは一度きりの大切な機会であるにも関わらず、名無しでのお届けとなってしまったこと、
  お客様にとってかけがえのない瞬間を台無しにしてしまったことを、運営チームとしても大変重く受け止めております。
  
  チャットにてフラワーデザイナーよりご案内の通り、原因の特定がつかないまま立て札をお入れできなかったことは、
  明らかに私どもの不手際でございます。心よりお詫び申し上げます。
  
  今後は再発送や確認作業の工程において、
  複数人でのチェック体制・写真記録を徹底するなど、二度と同じご迷惑をおかけしないよう改善を進めてまいります。
  
  誠に勝手ながら、フラワーデザイナーの方で改めて立て札をお送りさせていただいております。
  記念の品として保管いただくことしかできませんが、せめてもの気持ちとしてお受け取りいただけましたら幸いです。
  
  この度は大切なお祝いの機会に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年09月04日

  牧まゆ実 へのオーダー

  写真通りでとても素敵にご作成いただきました。
  チャット機能は便利でよかったです。
  ありがとうございます。

  

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  2025年09月04日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  イメージ通りのお花でした。送った方からもすごく喜んで頂きました。
  ありがとございました。

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  2025年09月04日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  現地で見ましてとてもしっかり作られている様に感じました。センスもとても良いです。

  

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  2025年09月04日

  後藤亜希子 へのオーダー

  丁寧に対応していただき、希望通りの仕上がりだったため

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  2025年09月04日

  EMIKONNO へのオーダー

  希望通りの素敵なお花を作って頂いたため

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  2025年09月03日

  金巻航平 へのオーダー

  希望したイメージどおりのフラスタを作り上げてくれたから

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  2025年09月03日

  YOCO へのオーダー

  イメージの共有やデザインを確定させるためのご提案など、親身に相談させて頂けました。

  

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  2025年09月03日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  自分が思っていた仕上がりとの違いがあった事
  スタッフさんのご対応はよかったです。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、実際のお花の仕上がりが、思い描かれていたイメージと異なってしまったことで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  せっかくのご依頼に十分にお応えできなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後は、完成時の雰囲気とご希望のイメージができる限り近づくよう、ヒアリングや制作過程での確認をより丁寧に行い、ギャップを減らせるよう改善してまいります。
  

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  2025年09月03日

  近藤泰史 へのオーダー

  想像以上に仕上げていただきました。
  ありがとうございました。

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  2025年09月03日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とっても素敵に仕上げてくださったからです！
  受け取った友人もすごく喜んでくれました☺️
  本当にありがとうございました✨
  

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  2025年09月03日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  他の方とは被らない素敵なアレンジメントを作成いただいたので。

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  2025年09月03日

  かわむらみさき へのオーダー

  初心者の注文でしたが丁寧に対応いただきました。お花もとても可愛くて満足しました。ご本人が普段の配信でつけているジャボとブローチを意識したようなお花もあり、感動しました。

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  2025年09月03日

  牧まゆ実 へのオーダー

  出来上がりのお花と届いたお花の雰囲気がちょっと違っていたので残念でした。
  配達の途中で変わってしまったのかなと…
  とても早い対応で助かりました。ありがとうございました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、完成時のお写真と実際にお届けしたお花の雰囲気に差があったことで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  お花は繊細なものであり、配送環境の中で花の開き具合や配置の見え方が変化してしまうことがございます。今回もその影響があった可能性が考えられます。
  
  せっかくのご依頼に対して十分にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  改めまして、この度は大切な贈り物をSakaseruに託してくださり、本当にありがとうございました。
  

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  2025年09月03日

  許宗秀 へのオーダー

  曖昧な説明（猫病院に送るのでハッピーな感じ）でも本当にハッピーで猫の柔らかさや可愛さを表すようなアレンジをしていただけて満足できた一方で、プレミアムとスタンダードの違いが単に「花の種類やランクが異なる」というだけで、消費者には違いが明確になっていないので、果たしてプレミアムにした価値があったのか、これではスタンダードでも良かったのではないかと思いました。
  
  病院の先生には喜んで頂けて良かったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また率直なお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
  
  シンプルなご希望から、猫の柔らかさや可愛さを表すようにデザインでき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。先生にもお喜びいただけたと伺い、制作したフラワーデザイナーも励みになります。
  
  一方で、スタンダードとプレミアムの違いについて十分にご理解いただけなかった点、そして「果たしてプレミアムを選んだ価値があったのか」というお気持ちに至られたこと、心より申し訳なく思っております。
  ご指摘を踏まえ、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
  
  改めまして、この度は大切な贈り物をSakaseruにお任せくださり、本当にありがとうございました。
  またのご縁をいただけましたら幸いです。

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  2025年09月03日

  小林久男 へのオーダー

  思った通りの色合いのアレンジメントで、本当に素敵なのを送っていただけたらからです。
  ハンドメイドショップのイメージにぴったりでした。