お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(267ページ目)

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  2025年01月28日

  牧まゆ実 へのオーダー

  華やかでボリュームがあり、ライブ会場に映える仕上がりでした。

  

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  2025年01月28日

  穂積木綿子 へのオーダー

  送り先様には大変喜ばれました。
  スムーズな取引で満足しております。
  ただ、花の仕上がりとしては、可愛い感じで女性ウケはよさそうですが、
  私個人としては癖のあるアイテムを加えてもう少しアンティーク感？が欲しかったと感じております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  ご注文いただきました「やさしい色合いのブルーアレンジ」は淡いお色合わせの爽やかなアレンジが特徴の商品です。
  アンティークな雰囲気をご希望の場合は、オーダーメイドのアレンジもおすすめでございます。
  次回よりぜひご検討いただけますと幸いです。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2025年01月28日

  金巻航平 へのオーダー

  要望通りに作成していただきました。

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  2025年01月28日

  金巻航平 へのオーダー

  気のせいかもしれませんが、どことなくお花が元気ないように見受けられました。特にオレンジのお花です。黒というか、くすんで見えると言うか…そういう種類なのかもしれませんが。
  年末にお忙しい時期があるのは事前にご連絡いただき承知しておりましたが、年明けからも少しレスポンスが遅いのが気になりました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお花の仕上がりにおいてご満足いただけるお花をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。
  
  この度お客様からのご意見をフラワーデザイナーへ共有し
  元気のない印象を与えてしまったオレンジのお花について回答を受けましたので共有させて頂きます。
  
  フラワーデザイナーからの返答
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  この度はご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
  
  お花の品質についてのご指摘に関しまして、オレンジのお花ということで、カーネーションもしくはアルストロメリアを指しているのではないかと思います。
  カーネーションは鮮やかなオレンジ色ですが、おそらくアルストロメリアの深みのあるオレンジが、そのような印象を与えた可能性がございます。
  品質につきましては、どちらの花材も全く問題がないものでございますので、ご安心いただければ幸いです。
  
  ただ、お客様にそのような印象を与える可能性があるとのご指摘につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
  
  また、レスポンスが遅くなりご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
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  以上より、使用した花材の状態は問題なく色味の深さでそのような印象を与えてしまったようでございます。
  デザイナー金巻が言うように、今回のような印象を与えてしまうという貴重な意見をもとに今後のアレンジにおいて参考にさせて頂きます。
  
  また、チャットでのご対応についてもご不安な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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  2025年01月28日

  許宗秀 へのオーダー

  贈りたい方の会社のロゴデータを共有し、ロゴのカラーに寄せてお花を作っていただきました。とても素敵でした。

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  2025年01月28日

  金巻航平 へのオーダー

  まさに私が望んでいたもの

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  2025年01月28日

  金巻航平 へのオーダー

  お花の仕上がりはとてもよく満足していますが、デザイナーさんの返信速度や会話が噛み合っていない感じに少し不安感を抱きました。私の伝え方やイラストボードの発注の遅さ等にも問題があるのかもしれませんが、あまり安い買い物という訳でもないですしデザイナーさんのフラワーショップさんの中でも連絡ミスのようなものが見られたのでコミュニケーションを取ることを大切にして頂きたいと感じました。
  Sakaseruスタッフの方々はとても対応が早く、お問い合わせさせていただいた際、デザイナーさんにもすぐに連絡をとっていただけたため助かりました。感謝しています。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はチャットでの対応において、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ共有し、再度お客様への対応について、
  より丁寧かつ迅速な対応を心がけるようお伝えさせていただきます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  しかしながら、このような状況にもかかわらず、
  お花の仕上がりとSakaseruスタッフへの対応においてお褒めのお言葉をくださり本当にありがとうございます。
  

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  2025年01月28日

  許宗秀 へのオーダー

  チャットでのやり取りもスムーズで、
  こちらの文字だけで分かりにくいざっくりとしたフラワーのイメージ要望を、見事にデザインに落とし込んでおり、実際届いたものも想像より存在感と美しさがあり、とても良かったです。

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  2025年01月28日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  お花の依頼を文章で伝えるのは難しいので
  、過去の作品の中から選びました。届いたアレンジは写真で見るよりも素敵で大満足で、プレゼントした義理母も感激した様子だったので、カノシェさんにお願いして良かったです。また利用させて頂きます。

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  2025年01月28日

  金巻航平 へのオーダー

  クールで素敵なお花を作っていただいたからです。

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  2025年01月28日

  金巻航平 へのオーダー

  素敵なお花を作っていただいたから。

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  2025年01月27日

  杉浦孝之 へのオーダー

  色合いの指定を曖昧に答えていたが、先方からの連絡により詳細を詰めることでより素敵なフラワースタンドを作製していただいたため。

  

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  2025年01月27日

  大川智子 へのオーダー

  祝花については今回担当していただいたフラワーデザイナーの大川様が私のオーダーをきちんとヒアリングして下さいました。その上で全体的なカラー、部分的なカラーに至るまでオーダー通りの華やかさに仕上げて下さいました。おかげさまで一際目を引くような贈り物になったと思います。
  また対応についてもチャットで装飾品のサイズの相談であったり、装飾品が届いた際にご連絡をいただいたりと安心してやり取りすることが出来ました。

  

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  2025年01月27日

  金巻航平 へのオーダー

  イメージ通りのお花にしてもらってよかったです

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  2025年01月27日

  安井竜樹 へのオーダー

  対応もお花も大満足でした。
  でも、当日の納品時間の遅れにドキドキして
  しまったので9を着けました。
  また、利用します。
  ありがとうございました。

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  2025年01月27日

  金巻航平 へのオーダー

  短い期間の中とても綺麗に作っていただきとても満足です。
  またお花について質問させていただいた際も丁寧に教えていただき今後の参考にさせてきただきます。

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  2025年01月27日

  金巻航平 へのオーダー

  こちらが大雑把なイメージでしか説明できなかったのですがイメージ通り、いやそれ以上に素晴らしい作品に仕上げていただきほんとに満足しかありません。
  
  また機会があればよろしくお願いします！

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  2025年01月27日

  金巻航平 へのオーダー

  思っていた通りのものでした。
  

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  2025年01月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  思った以上にキレイで驚きました。

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  2025年01月27日

  牧まゆ実 へのオーダー

  オーダー後から、装飾についてのやりとりなど、とても迅速で細やかにご連絡をいただき、とてもありがたかったです。
  仕上がりも牧さんならではのセンスの良さと可愛さ、私たちの気持ちを汲んでくださっていることがとても嬉しかっです。
  毎回とてもスムーズで気持ちの良いやりとりに感謝しています。