お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(205ページ目)

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  2025年05月14日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  メッセージのやりとりがとてもスムーズでした。当方からの要望を汲んで素敵なお花をつくってもらえました。

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  2025年05月14日

  後藤亜希子 へのオーダー

  プレゼントの理由、お部屋の雰囲気など
  要望を聞いていただき、期待以上の仕上がりにしていただけました。
  プレゼントした相手にも泣いて喜んで頂けました。
  チャット機能も使いやすく、返答も早く
  安心できる返事で、よかったです。
  
  

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  2025年05月14日

  大川智子 へのオーダー

  イメージはイラストで伝えていましたが、その通りに仕上げてくださいました。
  やり取りも非常にスムーズでした。

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  2025年05月14日

  小林久男 へのオーダー

  オーダーで、明るく優しくそれでいて可愛いお花をと難題と思うお願いをしてしまいましたが、想像以上の可愛らしさで、母も「とっても可愛いお花が届いたわ～」と喜んでいました。キレイではなく可愛いという言葉が出て私も嬉しかったです。

  

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  2025年05月13日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  綺麗で素敵なお花を送ってもらってとても喜ばれたので良かったです。

  

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  2025年05月13日

  後藤亜希子 へのオーダー

  こちらの要望にも寄り添って頂き、素敵なデザインに仕上げてもらって大満足です。
  友人の周年に送りましたがとても喜んでもらえました。
  また何かの時にはお願いしたいと思います。

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  2025年05月13日

  安井竜樹 へのオーダー

  母の日用にお任せアレンジでお願いしましたが、
  他にはない花材でセンスの感じられるデザインに仕上げていただき、
  贈り先の母も大変喜んでいたため。

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  2025年05月13日

  HASHIRAMOTOKENTA へのオーダー

  思っていた以上に素敵に作成して頂き娘夫婦もとても喜んでいました♪

  

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  2025年05月13日

  杉浦孝之 へのオーダー

  お願いしていたイメージの仕上がりになり、送り先の方も喜んでいらっしゃいました。
  デザイナーさんも丁寧に対応してくださいました。
  

  

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  2025年05月13日

  RIHO へのオーダー

  ①こちらが催促するまでお花の写真が送られてこなかった。
  ②送られた花が一部枯れているように（受け取った本人も）
  　見えた。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けいたしましたお花に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  まず、完成写真の送付についてご不安を招いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  確認いたしましたところ、お届け日前日の夕方にお写真をお送りしておりましたが、
  お客様からご連絡をいただいた後のご案内となってしまったため、催促をいただいたかのように感じられたことと存じます。
  
  本来であれば、お客様が安心して当日を迎えられるよう、より丁寧なご案内をすべきところ、その配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。
  
  また、お花の一部が枯れて見えたとのご指摘につきましても、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
  担当デザイナーは、当日の鮮度を最優先に考え、状態の良い花材を選び制作を行っておりましたが、
  広島までの長距離輸送の影響により、一部のお花の水分が不足し元気をなくしてしまった可能性がございます。
  こうした事態が起こらぬよう、今後は輸送方法や管理体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。
  
  長年にわたりご愛顧いただいていたにもかかわらず、今回このような思いをおかけしてしまったことを、運営・デザイナー一同、重く受け止めております。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。
  
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年05月13日

  大川智子 へのオーダー

  出来上がりの雰囲気と色、ひまわりの指定をさせていただき、イメージなどは細かくお伝えしなかったのですが、想像していた以上に素敵なお花を作っていただき大満足です。
  送り先様が男性で華やかな方なので、白のみのお花なのに可憐ではなく華やかな仕上がりにしていただき汲み取ってくださったのかなと感動しました。

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  2025年05月13日

  大川智子 へのオーダー

  HPに掲載されているお写真を見て配色のバランスが好みだったので大川様にご依頼させていただきました。花束みたいにしたいということと、色の指定をさせていただきましたが、3色のみのお花でとても華やかに作ってくださり大満足です。
  ご本人様にも綺麗だったと喜んでいただけて本当に頼んで良かったなと思いました。
  立札も木のものなのかなと思っておりましたが、可愛いものにしていただき素敵なサプライズでした。
  細かいことを言って申し訳ないのですが、お名前の最後の一文字の色が違うのは意図的では無いだろうなと思い、気になってしまったので1つマイナスにさせていただきました。申し訳ございません。
  スタンド花の出来上がりには本当に満足しており文句の付けようが無いです。
  機会があればまたお願いしたいと思っております。
  ありがとうございました。

  

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  2025年05月13日

  近藤泰史 へのオーダー

  ヒアリングシートで、作品に関する情報をざっくりしたイメージでお伝えさせていただきましたところではありますが、特にお花の色味の点について、やりとりした頻度が少なかったにもかかわらず、私の想定よりも、かなり的確に意図を汲んで、お花を選んで頂いたように感じました。
  赤をメインに淡いピンクを入れていただきましたが、ご提案いただいた比率のバランスも、非常に良かったです。

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  2025年05月13日

  牧まゆ実 へのオーダー

  デザインとお花の選定が素晴らしいです
  こちらのイメージ通りに素敵に仕上げて頂きました

  

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  2025年05月12日

  安井竜樹 へのオーダー

  素晴らしい仕上がりで非常に満足しています。ありがとうございます。

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  2025年05月12日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  届けて頂く場所をすごく理解したアレンジは素晴らしいセンスでした。
  遠いところへ送るお花はすごーく不安がありましたが、そんな心配はミジンも感じない出来栄えですごーく満足です。感謝の言葉しかありません。受け取った方もすごく喜んでおりました。頼んでよかったです。他の人にも薦めたいです。

  

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  2025年05月12日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  色合いと華やかさが本当に素敵なものを作っていただけたので。

  

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  2025年05月12日

  後藤亜希子 へのオーダー

  連絡のレスポンスが遅い。
  
  コスパ的に悪い。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、チャットでのやり取りにおいてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  また、フラワーデザイナーの確認不足により、不要なご連絡がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  今後は、事前の確認や連携を徹底し、同様のことがないよう十分に気を付けてまいります。
  
  また、お作りしたお花につきまして、価格に対してご納得いただける仕上がりではなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はよりご納得いただけるよう、商品開発やフラワーデザイナーの技術向上に努めてまいります。
  
  改めまして、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年05月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  母から、とても素敵で気に入ったと連絡がありました。素敵なお花をありがとうございました。

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  2025年05月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  母がとても喜んでくれたから。
  チャットで贈る花を確認できたり、やりとりが気軽にできたから。