お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(154ページ目)

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  2025年08月13日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  凄く綺麗に作成して頂き、琴羽ゆなちゃんも大変喜んでいました。

  

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  2025年08月13日

  金巻航平 へのオーダー

  紫をメインに他のカラーも散りばめたい、というイメージをうまく表現してくださいました。
  もう少し緑の葉っぱを少なく、ボリューミーにしたかった点が懸念されるので真ん中の評価とさせていただきました。
  また、立て札が紙になっている…？のか、安っぽく見えてしまうなと思いました。木の立て札にはできなかったのでしょうか？？
  フラワースタンド作成中に進捗状況の写真を共有できるようにしたらより良いフラワースタンドができるのではないかと思いました。
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
  紫をメインにしたイメージを表現できたとのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
  
  一方で、ボリューム感や立て札について十分にご期待に沿えなかった点があり、
  ご満足のいく仕上がりにできなかったこと、誠に申し訳ございません。
  
  Sakaseruでは立て札につきましては、基本的にフラワーデザイナーにお任せいただくシンプルなデザインのものをご用意しております
  （参考：https://www.sakaseru.jp/faq/detail/18）。
  現状ではデザインや材質のご指定には対応しておりませんが、
  事前に丁寧なヒアリングやご要望の聴取とご案内ができれば良かったと感じております。今後の改善の参考とさせていただきます。
  
  また「制作途中での進捗確認」については、お花が生き物であるためお届けの直前に仕上げる必要があり、途中段階でのご確認が難しい状況です。
  そのため現状、完成後にお写真をお届けし、ご安心いただけるよう努めておりますが、
  いただいたお声は社内でも共有し、より安心してお任せいただける体制づくりに役立ててまいります。
  
  改めまして、この度は率直なご感想をお伝えくださりありがとうございました。

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  2025年08月13日

  杉浦孝之 へのオーダー

  要望通り、想定以上の出来上がりのお花を作成いただきました。
  本人にもとても喜んでいただけました！

  

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  2025年08月13日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  希望のお花を取り入れていただき、ラッピングもお花やイメージにぴったりのデザインで、とても満足しています。

  

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  2025年08月13日

  牧まゆ実 へのオーダー

  とても鮮やかで、元気になってくるお花でした

  

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  2025年08月13日

  金巻航平 へのオーダー

  お花の色以外はお任せしていましたが、想像以上の仕上がりで大変満足しています。

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  2025年08月13日

  後藤亜希子 へのオーダー

  デザイナーの商品ページの物と同じように作っていただく、とやり取りしていたのですが、完成形は店名がでかでかとバルーンにプリントされており、全くイメージと異なる物でした。
  店名が大きく入っている方が良いと勝手に気遣いしていただいたのかもしれませんが、配送されるまで完成形を見ることができなかったのでそのままお客様に配送されてしまい、恥ずかしい思いをしました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  今回お届けいたしましたお花につきまして、
  商品ページのお写真と異なる点があり、お客様にご不快なお気持ちをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナーへ制作意図を確認いたしましたところ、
  バルーンの幅や大きさに合わせるための調整や、見栄えを考慮したことで、
  「商品ページと同じように」というご希望を踏まえきれず、異なる仕上がりとなってしまったとのことでございました。
  
  お花につきましては商品ページのお写真を意識しながら丁寧に制作させていただきましたが、
  文字の表現においてご要望と異なる仕上がりとなり、ご期待に添えなかったことを誠に申し訳なく存じます。
  
  今回のご意見を真摯に受け止め、今後は同様の行き違いが生じぬよう、制作過程での確認をより徹底してまいります。
  この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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  2025年08月13日

  許宗秀 へのオーダー

  お世話になりました。
  本日贈り先様にお渡ししました。
  とても喜んで下さって、私も作品を見て、とても綺麗で感動しました。
  ミモザにすぐ反応してくれて(笑)大成功でした。
  素敵な作品を、本当にありがとうございました。

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  2025年08月13日

  小林久男 へのオーダー

  注文から納品まで時間がなく予算も決まってたなかで想像以上に綺麗な花を作ってくださった。また、ジニアやセンニチコウを使いこちらの思いを汲み取ってくださったのが良かった。値段以上に素晴らしい花を作ってくださったのでまた花を出す機会があればお願いしたい

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  2025年08月13日

  かわむらみさき へのオーダー

  本当に理想通りのお花を作ってくださりました。メッセージのやり取りや装飾品の受け取りなども迅速に行っていただき、安心しました。

  

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  2025年08月12日

  金巻航平 へのオーダー

  注文の締切が迫っていて時間があまりなかったのですが、
  デザイナーさんはとても丁寧に対応してくださり、私の質問にも根気よく答えてくれました。
  デザイン面でも本当に大きな助けになりました。

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  2025年08月12日

  杉浦孝之 へのオーダー

  ひまわりを選んでいただき、とても嬉しく思います。私自身も松田里奈さんにひまわりをお贈りしたいと考えておりました。
  減点の理由は、写真では緑色の花がやや隠れてしまっていて、少し残念に思いました。
  でも、今回本当にありがとうございました。

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  2025年08月12日

  小林久男 へのオーダー

  思っていた以上に可愛らしいく製作していただきました。
  おかげさまで3周年のお祝いが素敵なものとなりました。
  当日1日店頭カウンターに飾ってくれ、その後は姪がお家に飾るため持って帰ったそうです。
  ありがとうございました😊
  

  

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  2025年08月12日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ通りのお花の色使いや種類をたいへん綺麗にまとめてくださったため

  

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  2025年08月12日

  青山ユキコ へのオーダー

  とにかく対応が丁寧でした。お花の完成度も高く、満足です。またお願いしたいと思いました。

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  2025年08月12日

  牧まゆ実 へのオーダー

  注文日が搬入日の一週間前でしたが、注文後すぐに対応していただきました。日にちも少ない中、贈る相手をイメージした楽屋花を用意して頂き、大変満足しています。

  

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  2025年08月12日

  小林久男 へのオーダー

  素敵なお花を送れたから

  

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  2025年08月12日

  小林久男 へのオーダー

  いつも期待以上のものを作って頂いてありがとうございます

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  2025年08月12日

  かわむらみさき へのオーダー

  メンバーが喜んでいただけました。
  

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  2025年08月12日

  かわむらみさき へのオーダー

  メンバーさんが喜んでいただけたためです。