お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(148ページ目)

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  2025年08月27日

  後藤亜希子 へのオーダー

  バラが折れていた

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたお花の中でバラが折れていたとのご指摘をいただき、
  せっかくの贈り物にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来であれば美しい状態でお届けすべきところ、このような事態となり大変心苦しく思っております。
  いただいたお声を真摯に受け止め、梱包方法の見直しや出荷前の確認体制を改めて徹底してまいります。

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  2025年08月27日

  許宗秀 へのオーダー

  ステキなお花をありがとうございました
  ただ既視感があるなぁと感じました
  それはサイトの見本で見たのと色味等が似ていたからだと思います
  おまかせ
  で依頼した以上何も申すことはございません
  お世話になりました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼くださり、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  「ステキなお花をありがとうございました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
  一方で、今回のお花について「既視感があった」とのご感想を頂戴し、オーダーメイドならではの特別感を十分にお届けできなかったことを心苦しく思っております。
  
  次回は、既製品の見本を意識しつつも、より一層オリジナリティを意識してご提案・制作してまいります。
  

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  2025年08月26日

  許宗秀 へのオーダー

  とても素敵に作っていただき、贈った方にとても喜んでもらえました。
  ありがとうございました。
  メッセージカードも上品でお祝いにぴったりでした。
  また機会があればお願いしたいです。

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  2025年08月26日

  成田愛恵 へのオーダー

  デザイナーさんと気軽にやり取りが出来て
  自分の理想に近い物で考えてくれるし自分が想像していたよりもスゴく素敵な完成品でビックリ満足しました。
  サプライズが好きでありふれていない
  ビックリするような感じで出来るお店ないかな？とたまたまネットで探してて…今までのデザインとか拝見していいな〜とアプリ登録して何度か利用させていただいてます！

  

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  2025年08月26日

  許宗秀 へのオーダー

  この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
  
  今回は文字入れをお願いしたのですが、出来上がりが想像していたものと少し異なり、やや残念に感じてしまいました。こちらも事前確認をお願いすればよかったのですが、確認に1,000円かかると知り、省いてしまったのです。
  
  もし可能であれば、事前確認の料金をもう少し抑える、あるいは最初から料金に含めていただけると、私のように確認を省いてしまう方が減るのではないかと思います。完全オーダーメイドだからこそ、納得のいくものを贈りたい気持ちが強いので…。
  
  また、お花の色も「おまかせ」にしたのですが、こちらも想像とは少し違う印象でした。色味も具体的に指定したほうがよかったですね。
  ただ、画像のように背景が緑や暗めの色合いになると一層映えることがわかり、安心いたしました。
  
  最終的には、贈る相手に気に入ってもらえることを願っております。
  連絡などもすぐにとれ対応も迅速で、到着まで安心でした。
  ありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、文字入れやお花の色合いにつきまして、
  仕上がりがご希望のイメージと異なり、ご期待に十分お応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
  
  また、事前確認の料金にご不便を感じられた点、真摯に受け止めております。
  オーダーメイドだからこそ「納得のいくものを贈りたい」というお気持ちは何より大切であり、
  今まで以上に大切にしていきたいと考えております。
  同じように感じられるお客様が少しでも減るよう、料金や確認方法のあり方を見直す際の参考とさせていただきます。

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  2025年08月26日

  前澤章人 へのオーダー

  希望する色や雰囲気を的確に表現していただきましたし、衣装のモチーフを思わせるデザインを取り入れてくださっていました。またデザインをご相談した際に写真をご提示の上ご提案をいただいたり、こちらの質問にも丁寧に回答していただきました。
  デザイナーのレベルが高く、どの方にお願いしても良いものを期待できます。また、案件ごとのチャット形式なども今回のように2つ依頼した際には混乱が起きず安心できるのも便利です。

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  2025年08月26日

  杉浦孝之 へのオーダー

  かわいらしく作っていただきありがとうございます！
  途中、装飾品の変更等も柔軟に対応して頂きました。
  フラワースタンドを依頼するのが初めてだった為、多くの実例があるSakaseru様を選びました。

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  2025年08月26日

  許宗秀 へのオーダー

  フラワーデザイナーさんから確認のメールがあったり、お花の説明があったりと、とても丁寧な対応だと思いました。
  チャットで連絡できるというのも安心できた理由のひとつです。
  
  HPのお花の画像がとにかく素敵で、目が釘付けになりました。見つけてからは、他のものは目に入らず、一択でした。他のメンバー（一緒に送る予定の）にHPの画像を見せたのですが、「なにこれ！素敵！」とみんな即決でした。みんな自分用に欲しいと言っています（笑）
  
  本当に素敵です。事前の画像ですでに感動し、届くのが楽しみでなりませんでした。新スタジオオープン祝いとしてピラティスの先生に渡したところ、「これは凄い！素敵！」と、とても喜んでいただけました。仲間を代表して注文したのですが、他のメンバーも「自分のが欲しいくらい素敵（私もそう思います）」と大好評でした。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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  2025年08月26日

  かわむらみさき へのオーダー

  こちらの当初想定していた内容より、より詳細のご提案をいただき、想像以上に素敵なお花を作っていただけたからです。
  また、ご依頼から納品まで、随時ご丁寧に対応いただけたのもとてもありがたかったです。

  

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  2025年08月26日

  後藤亜希子 へのオーダー

  きれいに具体化されていない要望を汲み取って、キレイに仕上げて頂きました。

  

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  2025年08月26日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  とても綺麗に仕上げていただき、相手にも喜んでもらえました。

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  2025年08月26日

  青山ユキコ へのオーダー

  イメージ通りの可愛い仕上がりに大満足です！！

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  2025年08月26日

  成田愛恵 へのオーダー

  上品で可愛く、他のお花と被らないアレンジでした。大満足です。
  フラワーデザイナーさんの実績写真や実際にかかった金額が一目で分かるところ。値段やデザインが希望と大きく逸れる心配がなかったので、初めてのお花屋さん選びでしたが安心してお願いできました。

  

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  2025年08月25日

  YOCO へのオーダー

  こちらの意図をくんでくださり、素敵なフラワースタンドに仕上げていただきました。
  アイディアやご提案をいただき、そのおかげで決めることができた部分もありました。ありがとうございます。

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  2025年08月25日

  立本清美 へのオーダー

  今回はフラワースタンドの作成ありがとうございました。
  仕上がりに特に不満はなく、可愛く仕上げていただいたと思います。
  ただ、フラワーデザイナーさんの対応に非常に残念な気持ちになっております。
  
  まず、完成のご連絡を中々いただくことができませんでした。
  前日の納品でしたが、その日中の連絡がなく、イベント当日の22時になっても完成写真も納品連絡もなく、イベント内で撤去されたというのを見かけて、問い合わせたところ、深夜に写真と納品連絡が届きました。
  通常、納品連絡というのは納品後に順次行われるものと思っておりましたが、想定よりも随分遅くとても残念に思いました。
  今回、イベントに行くことができなかったため、フラワースタンドをお送りしたくお願いしたのですが、楽しみにしていたスタンドを中々確認することができず、自分のスタンドが無事届いているかもわからず、他の方にお願いすればよかったととても思いました。
  また、途中のやり取りでもパネルについて問い合わせたところ、１ヶ月ほど連絡がなかったこともあり、レスポンスが遅い方なのかと心配になりながら進めておりました、、
  
  仕上がりや依頼のシステムなどに特に不満はありませんが、やり取りに不安感を感じながら進めることがストレスだったので、人に勧めることもないかと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、仕上がりについて「可愛く仕上げていただいた」とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく拝見いたしました。
  
  一方で、完成のご連絡が大幅に遅れてしまったこと、またバルーンに関するお問い合わせへのご返信にも長くお待たせしてしまったことにより、不安なお気持ちの中で今回のオーダーを進めることとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来、お客様には安心して当日を迎えていただけるよう、適切なタイミングでのご連絡が必要であるにもかかわらず、今回その点が十分にできておらず、せっかくのご依頼を不安なお気持ちで過ごさせてしまいました。楽しみにしていただいていたお気持ちに水を差してしまったこと、大変心苦しく存じます。
  
  今回いただいたお声は、担当のフラワーデザイナーとも共有し、適切なタイミングで完成のご報告ができるよう、改善を徹底してまいります。
  
  万が一、今後同じようにご不安を感じられた際は、どうぞご遠慮なくSakaseruお問い合わせフォームよりご相談ください。運営スタッフが状況を確認し、サポートに入らせていただきます。
  
  この度は貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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  2025年08月25日

  大川智子 へのオーダー

  終始ご丁寧に対応してくださり、連絡もこまめにいただけるので、安心してやり取りをさせていただきました。
  こちらの要望に耳を傾けてくださり、昨年に引き続き素敵なフラワースタンドを演者様に贈ることができました。ありがとうございました。

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  2025年08月25日

  かわむらみさき へのオーダー

  逐次細かいコミュニケーションを取っていただき、こちらのイメージ通りの作品を作っていただけたため。
  申し訳ございませんが、お花のお写真のアップロードは控えさせていただきます。

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  2025年08月25日

  OhataMasahiro へのオーダー

  お洒落すぎてお値段以上でした。
  相手の方からもわぁ〜おしゃれ〜綺麗！とても喜んでもらいました。
  色々検索して見てみましたが、相手のお店のカラーも好みも邪魔しない、緑だけでお洒落さと高級さがあるところがこちらのこの商品にした決め手でした！

  

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  2025年08月25日

  許宗秀 へのオーダー

  イメージ通りでした。シンプルでいて紳士的。

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  2025年08月25日

  前澤章人 へのオーダー

  お花の仕上がりは10で評価しました
  お送りしたパネルも指定位置に配置頂き、お伝えしていたイメージ以上に素晴らしく、お花のボリューム感もでていて良かったと思います。
  またお花の色見もお伝えしたためお花の種類の選定も良かったです。
  特に夏場での維持をお考えくださりお花の種類を選定いただいたかはわかりませんが、設置期間最後まである程度元気だったので良かったです。