お客様の声・口コミ

0〜10点のお客様の声(139ページ目)

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  2025年09月09日

  かわむらみさき へのオーダー

  満足です！

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  2025年09月09日

  かわむらみさき へのオーダー

  正直何もわかっていないところから色々アドバイスいただきながら作っていただけました。非常に満足しております。

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  2025年09月09日

  牧まゆ実 へのオーダー

  想像以上に華やかで素敵な楽屋花に仕上げていただきました。
  メッセージへの返信も早くて、前回同様に安心して依頼することができました。
  
  バルーンの位置も左右対称に修正してくださり、柔軟な対応にも感謝しております。

  

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  2025年09月09日

  穂積木綿子 へのオーダー

  全体的に鮮やかでかわいらしくまとまっている。
  先方も喜んでくれたため。
  配送の細かい要望にも真摯に対応してくれました。
  ありがとうございました。

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  2025年09月09日

  金巻航平 へのオーダー

  最終的にある程度直していただけたので2にしていますが、イベント直前にバタバタして大変でした。
  
  事前にお送りしたイラストで再現可能とのことでしたが、当日出来上がったものは花の量が数えるほどしかなく、逆にこちらがお願いしていない葉が大量に付けられていて、色も雰囲気も大きく壊されていました。花が入るはずだったところに、こちらが使わなくてもいいが隙間が空いてしまうのであれば使ってくださいと送ったバルーンを入れていました。
  後から去年同金額で作られていたフラスタを調べると花の量が全く違いました。こちらからパネルや装飾をなるべく一体にしてお送りし、不織布なども不要とお伝えしておりましたので、そこまで作業に手間はかかっていないかと思います。
  イラストの通り再現可能だが、増額したらお花がボリュームアップするか高い種類になるとのことで、増額をした上でこの結果でしたので、何にお花代を使われたのかも大変不明瞭で、明細を請求しましたが返信がありません。
  
  花の種類をおまかせで、まさか葉にされるとは思いませんし、葉がお好きなら人のフラスタではなくご自身の作品でやられたらよいと思います。イベントは一度きりで、その思いを込めたフラスタだということを改めて考えてください。また、仕事は最後まできちんとしてください。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただきましたにもかかわらず、仕上がりやご案内により大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  また、金巻とのチャットにてご質問いただいていた件に、回答が滞ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
  頂戴したご指摘につきまして、担当フラワーデザイナーより制作の状況を確認いたしましたので、スタッフより改めてご説明させていただきます。
  
  今回ご相談の増額分につきましては、花材に充てた分に加え、パネルの取り付けなど特殊な施工に必要となった工数にも使用されております。
  特に今回のアクリルパネルは取り付けに大きな手間がかかり、その対応に想定以上の作業費が必要となったため、お花の増量に十分に充てることができなかったとのことでございました。
  その点をデザイナーより事前に正確にお伝えできず、「増額＝お花の大幅なボリュームアップ」と受け止められるようなご案内となってしまったことが、
  今回、お花の仕上がりにおいてご不満につながってしまった大きな要因であると考えております。
  
  また、バルーンや葉物の配置に関しても、事前のすり合わせ不足からご希望と異なる仕上がりとなり、
  奥江様の大切な想いを十分に反映できなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
  
  今後は、特にアクリルなど特殊資材を伴うご依頼に関しては、必要な工数やご予算を事前に明確にご案内できるよう改善を進めてまいります。
  また、ご希望と実際の仕上がりに齟齬が生じぬよう、打ち合わせの段階でより丁寧な確認を徹底してまいります。
  
  なお、今後またご依頼をいただける際には、お花の無料相談サービスもございますので、
  Sakaseruスタッフがご要望に合わせて最適なフラワーデザイナーをご紹介し、過去の事例も踏まえてご提案させていただきますので、
  ぜひご活用いただけますと幸いでございます。
  
  改めまして、この度はお客様の大切なイベントにご満足いただけるお花をお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年09月09日

  牧まゆ実 へのオーダー

  お花が依頼通りのイメージで飾られているのはもちろんのこと、こちらで描いたイラストパネルの飾り方もとても良かったため

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  2025年09月08日

  金巻航平 へのオーダー

  フラスタのデザイン･パネルサイズの相談にのっていただいて素敵なお花を届けていただいたから。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  花の色の相談にのったさい、丁寧に受け答え頂き綺麗な作品に仕上げて頂きました

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ぱっと見たときの印象よりも、じっくりと見ていったときの納得感にも似た満足感がありました。
  瞬時にその魅力に気づければと思い10にはなりませんでしだが、その点を除けばデザイナーさんの対応もお花の仕上がりも大変に満足しています。

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色々な種類の黄色いお花で、すべて微妙に違う黄色がとても素敵なアクセントになっていて、とても満足なお花に仕上げていただきました。
  今回4種のお花をご依頼させていただきましたが、どれも最高のお花でした。
  このような特別なライブにこのような素敵なお花を贈れたということを誇らしく思います。
  これもSakaseru様と、ご依頼させていただいたデザイナー様（牧様）のご協力のおかげだと思っております。
  これからもこのバンド様にお花という形で力になれたらいいなと思います。
  この度は本当にありがとうございました。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  紫、薄紫、白とグラデーションを感じさせてくれるとても鮮やかなお花に仕上げていただきました。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  赤と白のバランスがよく、見ていて飽きない素敵なお花に仕上げていただきました。

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色使いがとてもよく、メンバーカラーを忠実に再現してくれたとても素敵なお花でした。
  丁寧でとても気持ちのいい対応をしていただきました。
  
  

  

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  2025年09月08日

  前澤章人 へのオーダー

  イメージ通りで非常によかったです。
  チャット形式で連絡しやすい所が良かった
  
  

  

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  2025年09月08日

  牧まゆ実 へのオーダー

  全てにおいてとても満足です✨また次の機会もお願いしたいと思います❁⃘

  

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  2025年09月08日

  許宗秀 へのオーダー

  凄く素敵な商品を届けて頂いて、本当にありがとうございました！
  ママさんも喜んで頂いて嬉しく思います！
  また利用させていただきます！

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  2025年09月08日

  後藤亜希子 へのオーダー

  男性同士の結婚式に合うお花で、且つ面白く。とお願いしたら唯一無二の独創的なアレンジメントを仕上げてくださいました。なんか見たことある〜っていうパンフレットに載ってそうなただ綺麗なだけのありがちなアレンジメントは嫌だったので、とても満足しています!

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  2025年09月08日

  近藤泰史 へのオーダー

  イメージにピッタリの赤と黒の色も入った花束をご用意してくださったから。

  

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  2025年09月08日

  金増佑美 へのオーダー

  予算が限られている中で、可能な限り要望通りのデザインを再現していただけてありがたかったです。

  

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  2025年09月08日

  成田愛恵 へのオーダー

  送り先にも大変喜んでいただけました！
  予算内でイメージ通りに仕上げて頂けて嬉しかったです。