お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,175件）

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  2025年08月30日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらが用意したややこしい付属品もありましたが、可愛くまとめて下さり感謝です！！！

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  2025年08月30日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：八重咲百合のアーチの生花アレンジ 白 M

  イメージどおりで嬉しいです
  

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  2025年08月30日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  たくさんのリクエストに大変誠実に丁寧に対応していただきお送り先にも大変喜んでいただきました。ぜひまたお願いしたいです。

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  2025年08月30日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  デザインいい

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  2025年08月30日

  デザイナー：YOCO

  購入商品：オーダーメイド

  最初の提案からとても分かりやすく説明して頂きとても良かったです。
  贈る相手の情報も見てくれてイメージしてくれ、提案してもらい良かったです。
  

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  2025年08月29日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：大理石風ベースの生花アレンジ ミックス S

  サンプルの雰囲気&要望以上の仕上がりでした！

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  2025年08月29日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらのお花に関してはあまり色んなお願いをしていなかったにも関わらず、色々汲み取っていただき、いつもお願いする元気な感じとは全く逆の優しいイメージにしてくださって感動しました

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  2025年08月29日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてオーダーさせて頂きました。
  お任せでお願いをしましたが、ある程度の要望をお伝えさせて頂き、分かりにくかったりする部分あったかと思いますが イメージ通りに完成していただけてとても嬉しかったです！
  チャットでも伝わる丁寧な対応でとても安心しておまかせ出来ました！
  また利用したいと思います！本当にありがとうございました！

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  2025年08月29日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  初めて楽屋花をオーダーさせていただきました。こちらの質問にも直ぐに回答いただき、細かいオーダーにも自分の想像以上に対応していただきました。感謝しております。

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  2025年08月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通り作っていただいて、こちらの意見もたくさん反映させていただけたのがとっても満足です
  とても最高でした

  

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  2025年08月29日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  拙いイメージでお伝えしたにも関わらず、出来上がった作品を拝見した時にイメージ通り…いや、イメージ以上の素敵な出来上がりで感動致しました！
  お忙しい中やり取りもとてもスムーズで、安心してお任せ出来ました◎
  以前も一度お願いしたことがあるのですが、前回同様今回もとても丁寧かつ迅速な対応で、とても助かりました！
  
  

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  2025年08月29日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー L

  ヒアリング内容も簡潔でイメージ通りに作成してもらいました。
  受け取った人もとても喜んでいました。

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  2025年08月29日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  写真で見るより華やかで素晴らしい出来栄えに驚きました。
  フレームに入ってると飾りやすく、破片が飛び散らず、しかも渡しやすくて大変よかったです。
  相手にもとても喜んでもらえました。
  急ぎでお願いしたのですが、とても迅速かつ丁寧で、安心して待っていられました。

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  2025年08月28日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  すごく親切に対応していただけました。
  また、センスが良く、希望にきちんと答えていただき、とても満足です。また是非利用させていただきたいです。

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  2025年08月28日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンクオレンジ S

  期待以上に可愛いしお花の色とかの組み合わせが良かったです。
  贈り先の店主、スタッフさんからも大変に喜んでくれました。
  

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  2025年08月28日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：生花のバスケットアレンジ イエロー S

  チャットは素早く丁寧にご返信くださりましたし、お花の仕上がりも非常に良かったです。

  

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  2025年08月28日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  すぐにデザイナーの方とやり取り出来て、希望を伝える事が出来ました。
  想像以上のお花に仕上げて下さり、嬉しかったです。追跡番号も知らせて頂いてたので、無事発送完了したのが分かってそこも良かったです。

  

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  2025年08月28日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  すぐにデザイナーの方ともやり取り出来て、相談出来たので、思い通りのお花にして頂けて、とても喜んでもらえました。
  メッセージや立札、送付状の画像まで送ってもらえて有り難かったです。

  

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  2025年08月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  今回初めてオーダーさせていただきました。
  細かく要望を出してしまいましたが、チャットでも丁寧にご対応頂き、安心して依頼させていただくことが出来ました。
  完成したお花もとても綺麗で、贈ったお花をとても喜んでくれ本当によかったです。
  また機会がありましたら、ぜひお願いさせていただきたいです。
  ありがとうございました！

  

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  2025年08月27日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  このたびは大切な公演に向けてフラスタを制作いただきありがとうございました。
  正直に申し上げると、良かった点と残念だった点が大きく分かれた内容でしたので、その両方を記します。
  
  ○良かった点
  お花やリボンの雰囲気を統一してくださりやわらかなかわいいフラスタにしてくださりました。
  ぬいぐるみを窓に向けて配置してくださり、外を見ているような雰囲気になったのは非常に可愛らしく嬉しい工夫でした。
  公演当日の暑さを考慮して造花ミックスを提案してくださったことも良かったです。
  不織布にオーロラ素材を重ねてくださったのは実際に可愛く仕上がっており、ご提案に感謝しております。
  
  ○残念だった点
  レスポンスが遅く、質問への回答もあっさりしており、ヒアリングを重視するとされていた点はあまり感じられませんでした。
  依頼から当日まで1か月を切っていた中でご対応いただけたことはありがたかったのですが、当日数日前の提案もあり、全体に準備の余裕が持てませんでした。
  
  事前にお渡ししたデザイン案と実物には大きな差があり、特に花の密度が少なく、色味のバランスやリボンのボリュームが不足していたため、想定していた「華やかで柔らかい雰囲気」が再現されていないように感じました。こちらも予算が不足しているのであればご相談できたらと思いました。こちらから問わないのも失礼な話なのですが返信がいつも来ないので急かしてしまうように思えてあれもこれもとは聞けませんでした。
  
  良いご提案や可愛い工夫も随所にあったことは確かで、その点には感謝しています。ただ、全体の完成度ややり取りのスムーズさを考えると残念な部分も多かったのが正直な気持ちです。今後の改善に期待しております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の雰囲気やぬいぐるみの配置、造花ミックスやオーロラ素材の工夫について「可愛く仕上がった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
  一方で、やり取りのスピードやご提案のタイミングに加え、事前にご用意いただいた完成イメージと実物との間に差があり、ご期待に十分お応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
  
  特に、花の密度や色味のバランス、リボンのボリュームなどに不足があり、イメージいただいていた「華やかで柔らかい雰囲気」が十分に再現されていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今後は、事前のご案内や確認をこれまで以上に丁寧に行い、完成時のイメージとの差をできる限り減らせるよう改善してまいります。
  あわせて、ご質問やご相談をいただいた際には、確認中であってもまずはお返事を差し上げ、安心してお任せいただけるやり取りを徹底して参ります。
  
  また、回収についてご確認くださいました件につきましては、Sakaseruのルールとして、回収完了後に個別でお客様へご報告を差し上げる運用は行っておりません。
  回収手配自体は滞りなく進行しておりますので、ご安心いただければと存じます。