宮崎恵美子に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.65 /10

（レビュー総数：2,503件）

• 

  2020年06月02日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  本当に悲しい思いをしました。お花を贈るために考えた時間や、準備したイラスト、込めた思いが、お花屋さん側のミスによって届けることが出来ませんでした。残念で後悔しかありません。二重の確認ミスが発生していることもあり、不誠実な対応だと感じました。
  今回、お店の閉店イベントにキャストさん宛でアレンジ花をロザリウム宮崎さんにお願いしました。イベント前日に完成したお花のお写真とお店への配達時間の連絡がきました。混雑を見越して開店前の『午前中』を設定していましたが、午後になっていたためすぐに返信して訂正を依頼しました。その訂正依頼を見逃されてしまい、時間変更をして頂くことが出来ませんでした。何か手はないかと翌朝自分で配達業者の営業所に連絡をしましたが、午前中の配達は不可能だと伝えられました。
  開店後お店にダンボール箱が届いたのを見かけました。お店はとても混雑していて、キャストさんは休憩時間も取れないような状態で、開けるタイミングもなかったようです。最後までお花を見てくれることはなく、感想を聞くことも出来ませんでした。もうキャストさんに会うことはできません。
  謝罪して頂きましたが悲しい思いが晴れることはありません。原因は他の方の注文時間との間違いだったと説明されました。
  時間指定を受けているということは、お花がきちんとその時間に相手に届くまでを含めたサービスということではないのでしょうか？
  作って頂いたお花はお写真で拝見した限りではとても素敵でしたが、最後にキャストさんの笑顔が見たかったため、心から残念な気持ちでいっぱいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  お客様、この度のお花のお届けミスに関しまして、本当に申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseru代表の小尾でございます。
  
  大切な時間が取り戻せない事、本当に申し訳なく、反省をしております。
  
  再発防止に向け、僭越ながら私達の方でオーダーの仕組みを改善致しました。
  ご注文内容を花屋が変更した際に、お客様にも変更の内容がメールで通知されるよう、改善致しました。
  
  花屋がオーダー変更を間違えないよう細心の注意を払うのは勿論、
  この度のようにミスが起きた場合も、お客様に変更内容をご確認頂けることで、
  実際に誤った発送をしてしまう前に防ぐ事が出来るかと存じます。
  
  この度の私達がお客様にしてしまったミスを二度と繰り返さないよう、仕組みを改善
  させて頂きました。
  
  この度は、本当に申し訳ございませんでした。

• 

  2020年06月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  非常に良いサービスだが、
  事例なども詳細に紹介されており、贈り物という性質上あまり値段などを知られたくない。
  良くないサービスだから勧めたくないのではなく、自分だけのものにしておきたい。

• 

  2020年05月30日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナーさんと直接チャットで相談できるので、その時思いついたアイディアを気軽に話せますし、今回はいつもと違うデザイナーさんでしたが、どのデザイナーさんも丁寧に聞いて下さる印象で安心できました。

• 

  2020年05月27日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  とても綺麗にお花をつくってもらえたから。金額が明確だから。

• 

  2020年05月26日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望を快く引き受けていただけた

• 

  2020年05月24日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  チャットで連絡が気軽に取りやすい。

• 

  2020年05月24日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  大変な時期にも関わらずお花を作成頂いたこととても感謝しております。素敵なお花でTwitterにお花の写真を載せたところ多くの方から反応がありました。今後もお花の制作をお願いしたいですし、同じように声優様に出すお花を考えている友人たちにも進めたいと思います。

• 

  2020年05月22日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  チャットでこまかなやり取りができるので相談がしやすく、また過去の作品も拝見できるのでデザイナーさんを選ぶ目安がある。そしてみなさまセンスよいので安心してお願いできる。

• 

  2020年05月21日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  今回もとても素敵なお花を作っていただきありがとうごさいました！
  久しぶりにお花を贈ることの楽しさを味わえて嬉しかったです。
  また、宮崎さんに久しぶりにお願いできたのも嬉しかったです！
  推したちにお花を贈ることのできる日々が戻ってくることを願っています。
  その時はまた利用させていただきますので、よろしくお願いいたします！

• 

  2020年05月21日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  素晴らしいフラワーデザイナーの方の作品を、気軽に(?)大好きな方々に贈ることができるので。ただ、PCやスマホ操作が苦手な人には少しハードルがあるかもとも思います。

• 

  2020年05月21日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  色々なタイプのデザイナーが揃っているし、何より依頼がすごく簡単でわかりやすい！

• 

  2020年05月19日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  顧客の想いを真摯に受け止め、形にしてくださるところです。

• 

  2020年05月18日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  満足のいく仕上がりになるので

• 

  2020年05月18日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  デザインがとても満足でした。

• 

  2020年05月18日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  母の日でお願いしましたが、母にもとても喜んでもらえました！

• 

  2020年05月15日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  今回で2回目の利用ですが、今回も素敵なお花を作って頂けたから。
  お花をオーダーするお花屋さんに悩んでる友人がいたら勧めたいと思います。

• 

  2020年05月14日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  オンラインで手軽にお花屋さんに依頼できる。入力フォーマットがわかりやすい。

• 

  2020年05月14日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナー様とのやりとりの簡便さ、出来上がったお花の満足度、お送りいただくお花のお写真の満足度

• 

  2020年05月14日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  かなりイメージ通りのものに仕上げていただかかとができました。
  過去の作品を拝見して担当の方を選べたこと、その方とチャットのようにコミニュケーションをとりながらオーダー出来たのが良かったです。
  贈り先が花好きだったので、教えていただいたブーケのレシピを伝えると、更によろこんでもらうことができ、話が弾みました。

• 

  2020年05月14日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  対応が早い。
  プレゼントするアレンジをメールで送ってくれ安心した。