OhataMasahiroに届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.43 /10

（レビュー総数：1,776件）

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  2019年02月25日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  本当に初めてて右も左も分からないところから大変丁寧にご対応頂きました。またアニメのキャラクターへのお花ということで少しオーダーの際、恥ずかしさもあったのですが、受けてくださるデザイナー様をご紹介頂いて助かりました。

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  2019年02月22日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  要望に応えていただいて本当に感謝しているからです。自分も次にお花を出す機会があったら頼みたいと考えているからです。

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  2019年02月22日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  3000円でかなりボリューミーにしてくださった。手提げ袋のお気遣いが嬉しかった。

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  2019年02月21日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  多くのデザイナーさんから選ぶ事が出来、どの方かいいは事前にご相談させて頂けるのはとても助かりました。
  最初希望する方がいたのですが残念ながら希望日が発注不可日だったのでその方以外どなたがいいか分からず悩んでいたのでとても助かりました。
  正式発注後に増額しましたがその分が振込対応しかなかったのでこの分もクレジット決済出来たらなと思います。
  お花を送る事は初めてでしたが次回また送る機会がありましたらまたSakuseruさんを利用させて頂きます。
  Sakuseruさん自体には大変満足しておりますがなぜ評価が3なのか。
  
  今回デザイナーさんには「フライヤーをイメージして白・黒・青の3色のみでそれ以外は使用しないで下さい」とお願いしました。
  ただ出来上がったお花を写真で確認すると青が使われておらず「フライヤーイメージから青でなくエメラルドグリーンの方が近かったので変更しました」とのコメント。
  確かにフライヤーとアレンジメントを比べるとフライヤーイメージに近い仕上がりにはなっております。
  でも、オーダーをする際先にフライヤー画像を送っていたので何故事前にご提案して頂けなかったのか。
  青色を使用して頂きたかった理由がフライヤーの他にありました。ただその件に関してはご説明していなかったので私にも非があったとは思います。でもだからと言って相談なしに変更されるのは違うのでないかと…
  青色の件を除きアレンジメントだけを見ればとても素敵に仕上げて頂けました。
  ただやはり写真を見た時は「えっ、青が使われてないけど」と不満の方が先にきてしまってアンケートをまとめている今も満足感より不満感と言いますか残念な気持ちでいっぱいなのが正直な気持ちです。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤 明日香と申します。
  この度はお花の出来上がりにつきまして、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
  「白・黒・青の3色のみで」とご指定頂いたにも関わらず、ご相談なしにお色味を変更してしまいましたこと、運営スタッフからも心よりお詫び申し上げます。
  
  ご希望の一つ一つにお客様の想いがあり、ないがしろにすることはできないという、当たり前のことに配慮できず、本当に申し訳ございません。
  お客様のご希望から明らかにずれる場合、必ずチャットにて、確認をさせて頂くこと徹底致します。
  また、それにも関わらずご配慮のお言葉まで沢山頂きましたこと、誠に恐縮でございます。
  
  この度は大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
  オーダー頂きまして、誠にありがとうございました。

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  2019年02月21日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  予算から花の仕入れ、配色全て1から相談にのっていただけるから。
  少ない指定条件で目を引くアレンジをしていただけるので本当によかった。
  コスパも打倒、むしろもう少し高くてもいいと思うほど完成度が高かった。

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  2019年02月16日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  値段も安いし
  トップフローリストさんたちが
  丁寧に対応していただけるので
  本当に助かります

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  2019年02月14日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんの作品も素晴らしいです。
  そしてスタッフの小尾さんはとても優しい、色々助けてくれてありがとうございます。
  

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  2019年02月06日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  素早い対応、親切なアドバイス、出来上がりの写真確認

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  2019年02月06日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  お礼が遅れてすみません。
  今回は、BLが原作のかなりはちゃめちゃな作品のキャラクターのイメージでお願いしたのですが、とても上品でキレイめに作って下さり大満足です。
  いつもありがとうございます。

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  2019年02月04日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  今回初めて利用させて、いただきました。
  やりとりなどは、とても丁寧でいろいろ
  聞いていただいて、すごくよかったのですが、
  今日贈っていただくお花の画像を見せて
  いただいたのですが、頼んだイメージと
  違うのと、あまり全体的にかわいくないので、正直がっかりしました。立て札の高さのバランスも悪いように、感じました。
  
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの小尾 龍太郎と申します。
  この度はイメージと異なるお花をお届けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  札とお花のバランスも、申し訳ございません。担当フラワーデザイナーと良く話し合い、花の品質向上に努めます。
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。

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  2019年02月02日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  ギリギリなのにも関わらず素敵なお花を仕上げて下さりとても嬉しいです！！

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  2019年02月01日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  思っていたよりもずっと素敵なお花を作っていただけたので。
  途中金額変更などありましたが、迅速に対応して頂きました。安心してお願いできました。

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  2019年02月01日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  迅速かつ丁寧で、感じも良くとても頼みやすかったです。また機会があればぜひお願いしたいです。

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  2019年01月23日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  とってもおしゃれで、センスの良いフラワーデザイナーが揃っている。

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  2019年01月18日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  チャット機能で要望などを簡潔に伝えられたので安心した

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  2019年01月16日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーがこちらの想いをくみ取り、お花でカタチにしてくれるから。

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  2019年01月15日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  予算を低めに設定していたのでそんなに豪華さに期待はしていなかったですが、完成図を見て驚きました。期待以上だったので頼んでよかったです。ただ送料が少し高いような気がしたのでマイナス1にしています。

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  2019年01月15日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  ・初めて利用する際でも、担当の方が丁寧に対応してくださるため。
  ・メールのレスポンスも早く、不安な事もすぐ解消できる点。

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  2019年01月14日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  知人で、花を贈る話を聞いたことがないため。
  

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  2019年01月14日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  用途やデザイナーさんの作品を見ることで、花のイメージを知ることができ、また直接メッセージのやりとりをすることでこちらの漠然としたイメージに対して「どのようなお花にするか」を具体的に汲み取っていただけたのが大きかったです。