お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,175件）

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  2025年09月07日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ピンク M

  こちらのオーダーに対してとても真摯に対応してくださり、イメージ通りのお花を作ることが出来ました。
  また立札や、装飾のリボンの色に対して
  差し色のお花を追加してくださるなどの
  対応もあり、とてもありがたかったです。

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  2025年09月07日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  前回依頼をした時に低予算でありながら凄くいい楽屋花を作成して頂き、今回も依頼をしたのですが...。前回よりも出来もすごくよくて、思ってた以上の楽屋花を作成して頂けました！今後もここのサイトで楽屋花を依頼する際はこの方に依頼していこうと思いました...！！
  ２回目の利用となりましたが、2回とも凄く丁寧に対応してくれて、凄く利用しやすいです！
  今後も利用していきたいと思っております！
  
  

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  2025年09月06日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 白グリーンS

  写真のイメージ通りの仕上がりでした。

  

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  2025年09月06日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  イメージと予算の中で、自分の思いを最大限に表現していただけました！
  お花の作成がスムーズで、短い期間で仕上げてくださって満足でした。

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  2025年09月06日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  オープンした飲食店に今まさにお祝いとしてお渡しして来ました。
  お花のキレイさも名前入りもものすごく喜んでもらい、目立つところ、どこへ飾ろうかと言って頂き、選んだ甲斐がありました。
  頼んだ後に、「お店の名前は大きくして」と言えば良かったー、と思ったら、バランス良く大きくして頂いてそこも感動‼️
  また、何かの折にはぜひお願いしたいです。
  ありがとうございました。

  

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  2025年09月06日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧なヒアリングから質問対応まで、とても迅速にご対応いただきました。
  ギリギリのスケジュールでのオーダーにも関わらず、快く引き受けていただきありがとうございます。
  お花のイメージも、季節感やキャラクターの色味を踏まえて丁寧に制作していただきました。
  本当にありがとうございました。

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  2025年09月06日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー M

  事前にお伝えしたイメージ通りのお花に仕上げていただき、とても満足できました。
  注文フォームがとてもわかりやすく、デザイナーさんともチャットでやり取りできるのが手軽で良かったです。
  

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  2025年09月06日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  花の種類を写真で指定し、希望する色味も含めて画像を送ったにもかかわらず、全く異なる自然の花や草が使用されておりました。お話では色染めをしていただけるというお話でしたので、当初の内容と全く異なります。
  写真も配送後にお送りいただいたため、指摘することもできず、不完全燃焼でした。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お花の仕上がりにおいてご期待に沿えず、ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご依頼時にイメージ画像や色味のご要望をお送りいただいたにもかかわらず、完成したお花が大きく異なってしまったこと、
  また配送後の完成写真でしかご確認いただけなかったために修正の機会も持てなかったこと、不完全燃焼とのお気持ちに至られたのももっともと存じます。
  
  一方で、デザイナー牧よりやり取りを改めて確認したところ、色味の再現や染色の可否について双方の認識にずれが生じていたことも分かりました。
  また、「花の種類を写真で指定した」とのお言葉を頂戴しておりますが、やり取り上は花材を特定してご指定いただいていたものではなく、
  イメージ画像をもとに雰囲気をお伝えいただいていたと受け止めておりました。
  
  もし特定のお花のご指定があれば、本来は追加料金をご案内し制作に反映する運びとなりますが、
  そのご案内がされていなかったことからも、双方の解釈に齟齬があったものと認識しております。
  
  本来であれば、イメージとの差異が生じうる点について、より丁寧にご説明しご理解いただいた上で制作を進めるべきでしたが、
  それが十分にできておらず、結果としてご期待から外れた仕上がりとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  恐れ入りますが、制作の性質上、お花を切って制作しておりますので、
  事前に途中経過のお花をお見せしてすり合わせを行うことは難しいため、基本的には完成写真でのご確認のみとなっております。
  そのため事前のご説明の丁寧さがより重要となりますが、今回その点が不足してしまったことを真摯に受け止めております。
  
  いただいたお声はフラワーデザイナーと共有し、今後は
  • イメージ画像をもとにしたご要望が「花材指定」なのか「雰囲気参考」なのかを明確に確認する
  • 染色など特殊な対応については、可能・不可能をより具体的にお伝えする
  といった点を徹底し、同様の行き違いを防ぐよう改善に努めてまいります。

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  2025年09月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  イメージしていたものより良い仕上がりだった。
  返信も早く、とても良かった
  
  

  

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  2025年09月05日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  要望をしっかり反映させてもらった上で、出来上がりも想像以上の素敵なものでした。

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  2025年09月05日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵なお花にして貰えて満足です。
  配達完了まで確認して下さりとても助かりました。ありがとうございました。

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  2025年09月05日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：季節のおまかせ花束アレンジ ミックス S

  イメージにぴったりなお花だと思います
  ありがとうございました

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  2025年09月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（花束タイプ）

  イメージ通りに作っていただけました。
  ありがとうございます。

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  2025年09月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  とても素敵な仕上がりで、大変満足しております。

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  2025年09月05日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall スタンダード

  この度はありがとうございました。
  華やかで概ね良かったと思っていますが、柑橘系が入っているのは意外でした。詳細希望をお伝えしないことも多分にあり、厚かましく申し訳ございませんが、要望選択肢の画像があったり、イメージを選択できるご注文方法があれば良かったと思いました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  フラワーデザイナーが心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  一方で、柑橘系の花材が入っていた点については、
  十分なヒアリングを行えず、ご期待に沿いきれなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
  
  商品ページの見本写真の中には柑橘系を取り入れた事例もございますが、
  具体的なご要望を頂戴しない場合は、基本的にフラワーデザイナーへお任せでの制作となります。
  そのため、今回のようにお客様のイメージと異なる花材が入ることもございます。
  
  もし「このような雰囲気で」といった具体的なご希望がある場合には、
  お写真などを通じてイメージをお伝えいただくことで、よりご満足いただける仕上がりに近づけることが可能です。
  今後のご参考になれば幸いです。

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  2025年09月04日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  とても可愛くて理想通りに作って頂けました♪
  返信もわざわざ下さり届くのが凄く楽しみでした！
  
  

  

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  2025年09月04日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  仕上がりはこちらの要望がどおりというか、要望以上でした。素晴らしいフラスタでした。
  最後の報告のお写真がもう少し早くいただけたら良かったです。
  （送られてくる前に実物が見れてしまったので）

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  2025年09月04日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるかすみ草のバルーンフラワー ブルー

  他にはなかなか無い斬新で可愛らしいデザインで、お送りした方に「世界一可愛いフラワーバルーン！」と非常に気に入ってもらえました。出来上がりのイメージのバルーンに描かれていたフォントがエレガントで素敵だったのですが、出来上がりはフォントが変わっていました。
  出来上がったものも素敵だったのですが、もしフォントも変わるのであれば選択肢があるか、出来上がりを一度確認できるようにしていただけるといいのかなと思いました。
  札に書かれた内容は希望を考慮していただき満足しています。ありがとうございました。
  
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、完成イメージと実際の仕上がりにおいてバルーンのフォントが異なっていたことで、ご期待と異なる部分が生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  ご指摘いただいた通り、事前にフォントの選択肢や変更の可能性をお伝えできていれば、より安心してご利用いただけたかと存じます。
  
  いただいたお声を真摯に受け止め、今後は制作時の仕様変更についてお客様に分かりやすくご案内できるよう、改善を検討してまいります。
  

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  2025年09月04日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  ご依頼させていただいたイメージを汲み取っていただき、表現いただけたため。

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  2025年09月04日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ グリーン M

  思い描いた通りに作っていただけたました。
  対応がとても早く、また丁寧に返信いただきストレスゼロでした。
  ありがとうございました！