お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,205件）

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  2023年03月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  実際にお店に行きましたが、とても新鮮で、お店の雰囲気にピッタリで素敵でした。
  対応もとても早く、こんなシステムがあると便利だなと感心しました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
  
  

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  2023年03月23日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  ヒアリングも親切丁寧にしていただき、またお伝えしたイメージ通りのアレンジをしていただけて大変満足です。
  無料相談のタイミングでも細かい質問点に回答していただけて、心配なことなくご相談いただけました。
  
  

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  2023年03月23日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：オーダーメイド

  とても可愛らしいお花で、受け取った方にも喜んでもらえました！春らしいイメージで、お祝いにもピッタリでした。

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  2023年03月23日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵に作って頂きありがとうございました。
  （勝手ながら、出来上がりサイズがもう少し大きいのかな？と思いました(;^ω^)）

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  2023年03月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  イメージピッタリの素敵なアレンジでした！
  ご対応も迅速丁寧でした！
  丁寧なご対応でとても安心してお願いする事ができました。

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  2023年03月23日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：【季節限定】ミモザの黄色アレンジ M

  ・お送りした方に大変満足いただけたこと
  ・進捗の都度メッセージをお送りいただき終始安心して取引できたこと

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  2023年03月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  とてもセンスが良く、コンパクトながらも
  華やかにデコレイトしていただき、予想以上に
  良かったので。
  システム的ながら、お客様へ気持ちが伝わる良いシステムだと思います。
  
  

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  2023年03月23日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  季節によると思うのですが
  もう少しピンクの花が明るかったら
  もっと良かったです。
  でも、みんながいい感じと言ってくれてました。
  デザイナーの方もすぐに返答してくれたりと
  対応が良く、いい方に作ってもらえたと思います。

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  2023年03月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通り、それ以上でした。

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  2023年03月23日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  実物の方がさらに可愛くて、綺麗で、皆さん喜んでおりました！
  次回も又お願いしたいと思っております^^

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  2023年03月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 S

  元となったアレンジのお花の写真がとてもステキでお願いしました。
  それ以上の華やかさで送り先でもとても喜ばれました。
  丁寧に対応いただき、安心してお願いできました。

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  2023年03月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  素敵に仕上がっていました。

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  2023年03月22日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：フォーマルにもふさわしいアレンジ 黄色 L

  春らしく、季節に合わせた色合いでした。
  送ったお相手から、しばらく見入ってしまったと連絡があり、大変喜ばれました。
  メッセージや画像、発送の連絡を
  随時して頂いたおかげで、安心感がありました。
  
  

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  2023年03月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  私自身も気に入りましたが、受け取った方がとても喜んで下さいました。
  今回で2回目の利用ですが、大変満足しています。

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  2023年03月22日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：胡蝶蘭とアンスリウムのアレンジ

  想像以上の素晴らしいアレンジメントでした！

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  2023年03月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  要望通りの素敵な作品にしてくださいました。
  また仕上がり写真も事前にいただき、安心できました。
  メールで作品に関するやり取りの通知もあり、非常に使いやすかったと思います。
  
  

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  2023年03月22日

  デザイナー：

  購入商品：アジサイとかすみ草のプリザーブドフラワーアレンジ グリーン

  数あるリストから注文時の画像と同様の花を期待してたが、詳細のリクエストなしに制作に取り掛かりアドリブで仕事したのかが気になる。花瓶も違うなら完成時違う事の注意書きも必要。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  数ある商品の中から、
  「アジサイとかすみ草のプリザーブドフラワーアレンジ グリーン」をお選びいただき大切な想いを託していただいたのにも関わらず、イメージとは異なるお花をご制作しました事、誠に申し訳ございません。
  
  スタッフの方でも仕上がりのお写真を拝見させて頂きました。
  確かに使用している鉢の種類も異なりかなりコンパクトな印象でございます。
  見本品と異なる鉢を使用するのであれば、フラワーデザイナー側から説明をするべきでございました。こちら説明不足で配慮が行き届かず、申し訳ございません。
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  また、このような状況にも関わらず、
  弊社のシステムに関して興味深いとの嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
  
  この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseru運営スタッフ

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  2023年03月22日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  初めて依頼する方でした。
  今までの感覚で、リクエストなどお伝えしておりました。
  ただ、やりとりは今までのフローリストさんよりも1番少なかったです。
  
  これも、その方のやり方でしょうし
  伝えたいことは伝えたので、逆に質問や確認が不要だったのかなと思ってはおりますが。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフです。
  
  いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  この度のフラワーデザイナーのご対応につきまして
  他のフラワーデザイナーと比べたらやり取りが少なかったとのこと、ご満足いただけるご対応ができず誠に申し訳ございません。
  
  フラワーデザイナー成田は、私たちSakaseruスタッフから見ても
  日頃から非常に丁寧なヒアリングで、お客様のご要望にお応えしようという姿勢で制作に取り組んでおります。
  この度のお花もお客様にご満足いただけるよう心を込めて制作をさせて頂きましたこと、お伝えさせてくださいませ。
  
  ご存知の通り、弊社にはたくさんのフラワーデザイナーが在籍しております。
  全てのフラワーデザイナーがお客様のご満足いただけるよう、またお客様の想いが届くように大切にご対応をさせていただいておりますが、
  フラワーデザイナーの確認の仕方などは、お花の作風が異なるように、接客方法も多少異なって参ります。
  
  しかしながら結果的にこの度は、お客様の想いにお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
  大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。

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  2023年03月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  贈り先の方からも可愛くて感動したと喜びの声を頂きました。名入れができるのは大変記念になるしとてもいいと思いました。

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  2023年03月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  注文後すぐにご連絡を頂き、自分がちゃんと注文できてるのかしっかり確認ができた事が安心感につながりました。
  また、希望通りの仕上がりで大変満足しています。