お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,976件）

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  2023年05月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチのナチュラルアレンジ 白 M

  イメージ通りでよかった

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  2023年05月21日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（花束タイプ）

  ぼんやりしたオーダーにも、おしゃれに仕上げていただいたため。

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  2023年05月21日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  ゴージャス感はあると思うので、素敵に仕上げてただいたと思います。ありがとうございました。
  しかし、色合いが暗い点が気に入らなかったです。

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  2023年05月21日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：やさしい色合いのブルーアレンジ M

  できれば紫陽花を入れていただきたかったですが、市場、製造の関係上いれることが出来なかったのがマイナス一点でした。

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  2023年05月21日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  色の希望は取り入れてくれていましたが、恐らく笑顔がかわいい方、いう点でこのような仕上がりになってのだと思いますが、
  一番最初にスタイリッシュでクールと希望を入れていたのですが、かわいさメインの仕上がりとなっており不満である。金額も不満である。こちらのイメージの伝え方も悪かったのだと思う。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はいつもご利用いただいておりますのに、ご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  ご要望内容を確認させていただきましたが、ご希望のカラーは取り入れたアレンジではございますが、
  「スタイリッシュでクール」なイメージと「笑顔がキュート」という文面よりフラワーデザイナーより具体的にどんな雰囲気が良いかもっとヒアリングをするべきでございました。
  
  大切な想いをお任せ頂きましたのに、お客様のイメージを汲み取ることができず本当に申し訳ございません。
  
  製作前のヒアリングでは、お客様とのイメージの相違がないよう確認する場でもございますため、フラワーデザイナーには今まで以上にお客様のイメージを汲み取って制作をすること、曖昧なイメージの場合は、しっかりと確認していくよう指導いたしました。
  
  また、今回のようなイメージの相違が起きませんよう、お写真を用いてご希望のカラーと雰囲気を具体的にご教示いただけますとよりご満足いただけるお花をお作りすることが可能でございます。
  
  またご機会がございましたら次回こそはご満足いただけるお花をお届けできるよう
  サービス改善してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
  
  この度は、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

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  2023年05月21日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  作成下さったお花自体は本当に素敵なものだったのですが、元々のイメージ写真とは大幅に異なる雰囲気のものとなってしまい、そこが残念でした。(お花が季節外の為ないとのことで、事前にご説明は頂いておりました)

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  チャットより製作前にフラワーデザイナーからご説明がございましたように、季節のお花のご用意することができず、この度のイメージとは異なる仕上がりとなっておしまいお客様の想いにお応えすることができず誠に申し訳ございません。
  
  今回は季節のお花のご用意をすることができず、お花の見え方や雰囲気も異なる仕上がりとなってしまいましたが、同じ花材を使用した場合でも、1つ1つ丁寧に仕入れからアレンジを行なっておりますため、多少のデザインやサイズの誤差が出てしまいますことご理解いただけますと幸いでございます。
  
  またこのような状況にもかかわらず、お花の仕上がりにおいてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
  
  この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるお花をお届けすることができず申し訳ございませんでした。

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  2023年05月21日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  要望通り素敵に作ってくださり、ありがとうございました！
  丁寧にご対応いただきました。
  ありがとうございました。

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  2023年05月21日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの希望をお伝えし、速やかに対応頂け大変感謝しております。

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  2023年05月21日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  ふわっとした希望やイメージをお伝えしただけでしたが、とても素敵なアレンジメントを作成していただけました。プレゼントした相手にもとても喜んでもらえました。
  デザイナーさんと対面でなくとも、メッセージでやり取りできるのが助かりました。出来上がりも写真を送っていただけるので、仕上がりを見て、贈った時のことを考えて嬉しくなりました。

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  2023年05月21日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  大切な友人への贈り物として、彼女が好きな雰囲気や色などをお伝えして、製作をお願いしました。理想以上に可愛らしく、素敵に仕上げてくださり、友人も大変喜んでくれ、とても満足しています。
  また、こちらの事情でオーダー後に日付の変更をお願いしてしまいましたが、迅速に対応してくださり感謝しております。

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  2023年05月21日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：胡蝶蘭とバラを合わせたナチュラルアレンジ LL

  完成した写真を見れて安心しました。
  また実際に実物も見させてもらいとても素晴らしい仕上がりでしたので大変満足でした。

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  2023年05月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  バランスよく色合いや、上にアーチにしてるのもすごく可愛いしオシャレです。

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  2023年05月21日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんと やり取りもスムーズで出来上がったものも イメージ以上だったのと、花言葉の意味が良いものを！っと伝えた所、一つ一つ丁寧に 花の名前 花言葉の意味まで 送って下さったので、とても良かったです。

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  2023年05月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチのナチュラルアレンジ 白 M

  HP画像で見たものとほぼ一緒で、イメージ通りの仕上がりだった。
  今回初めての利用でしたので、デザイナーさんとやりとりするのは初めは抵抗あったが、実際は希望が伝えられたり安心感があって、良かったと思う。

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  2023年05月21日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  デザイナーさんの対応も良く、ステキなデザインで制作頂き、贈った方に大変喜んで貰えました。
  また、機会があれば是非お願いしたいと思います。
  この度はありがとうございました。

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  2023年05月21日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  飲食店の開店祝いでお店の雰囲気にあわせてオーダーさせていただきましたが、いい意味で想像と違っておりながら、お店の雰囲気にはぴったりでした。

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  2023年05月20日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに製作してもらったから
  贈った人に喜んでもらえたから

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  2023年05月20日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  初めて利用するサイトであったため、若干の不安はあったため。
  対応は一般的な丁寧さであったものの、その不安を全て払拭できるほどではなかった。

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  2023年05月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ オレンジ SS

  花の彩りやデザイン、バランスなどがとても良く、可愛くて華やかでお祝いにピッタリでした。

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  2023年05月20日

  デザイナー：HASHIRAMOTOKENTA

  購入商品：文字入れできるミラーボードのアレンジ L

  デザイナー様の対応は丁寧ですし、何より出来上がりが素晴らしいです。相手方から大変喜んで貰ってます。また他のお花屋さんからもお褒めいただいてるようです。