お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,951件）

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  とても華やかでお祝いにはぴったりな作品でした💐またご縁がありましたらぜひ宜しくお願いします。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall プレミアム

  22/7後輩メンバーの定期公演千秋楽ということもあり第8回まで走りきったということを表現したくフレームアレンジにて依頼をさせていただきました。
  
  推しのメンバーカラー(オレンジ)をメインにしていただいた上で他メンバー分もワンポイントで所々に入れていただきました。
  様々な色味がマッチしていて綺麗に仕上がっていたのに加えていくつかワードの印字をしていただいた事で1つの表彰状のような出来になっており大変満足しています。
  
  楽屋花という枠組みの中でも様々なアプローチ(ボックスやフレーム等)を用意してくださっている所からオーダーしやすく、且つデザイナーも多数在籍しているところからデザインの傾向で選びやすくなってるWEBサイトUIがとても使い勝手が良いと思いました。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  迅速丁寧な対応で、安心してお取引き出来ました。
  希望に沿って頂き、素敵な贈り物となりました。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧な対応とお任せでお願いしたお花がとても素敵でした
  22/7のライブにそちらを利用されている方を見かけたので、お花の回収が必要かなどご存じだったらいいなとおもい声をかけさせていただきました。
  楽屋花は今回のライブで回収が絶対に必要というわけではないということもご存知で本当に助かりました。また22/7のライブでお願いしたいです！

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  担当の方がとても親切で
  お花もセンスもすごく良かった。
  素晴らしかったです

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  イメージにそった作品に仕上げて頂きました。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  十分要望に応えていただきました！
  スタッフさんの対応も良かったです！

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  短納期ながらも、丁寧な対応と
  想像以上に華やかなお花をご用意頂きました。
  感動いたしました。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてお花をお贈りすることを決めましたが、分からないことも多く不安な中、チャット機能でデザイナーさんと細かくやり取り出来たのがよかったです。
  細かくこだわりたいところも色々と聞いてくださり、当日完成したお花を拝見したときは想像以上に素敵で感動しました。
  また機会がございましたら、是非お願いしたいです。
  
  色々なお店のデザイン例を拝見しましたが、一番自分の好みに合っているお花が多かったため。
  
  お花を贈ろうと決めた時点ではまだレギュレーションが決まっておらず、そういう場合はどうすればいいかとご相談させていただいた際に、とても丁寧にご対応いただきました。
  本当にありがとうございました。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  お花の内容がイメージ通りでとても良かった。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  私自身も満足してますが、受け取った本人達も大満足してくれました。
  ありがとうございます。
  
  結婚式の贈り物としてありきたりの物は送りたくないなと思って探していた所、持ち運びしやすい物や家に置いてて邪魔にならない物、ずっと飾れる物などのイメージと思いの物が見つかった為です。
  ありがとうございました。
  
  メールも即回答していただき信用してお任せできました。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 赤 M

  非常に丁寧な、メッセージを頂いたのとお花の出来栄えも先方様が大変満足していたので、贈る側としても非常に満足でした。

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  今回もイメージどおりどころか、それ以上のアレンジメントに仕上げていただきました。安西さんは可愛らしいものがお好きですが、その人となりは飾らないナチュラルな方です。私は、そんなところがカッコいいと思って尊敬しているのですが、そんな思いも含めた仕上がりにとても満足しています！
  また、前澤さんには以前別な方(山田光太郎さん)へ贈ったアレンジメントを作っていただきましたが、そのアレンジメントを見た安西さんが「私もほしくなる！」と言ったことも、いつか叶えたいと思っていました。今回その宿願が叶ったことも、満足したポイントです！
  今回もありがとうございました♡
  
  毎回、ネットオーダーとは思えないほどの丁寧なお執りなしに感謝しています。それは今回も変わりませんでした。また入り用の際には、必ずSakaseruさんに相談したいと思います！
  ありがとうございました(*^_^*)

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白ピンク M

  目的(結婚)に合わせて、華やかな花の贈り物を作成いただいたこと、事前に写真で見せていただけたこと、良好なコミュニケーションをとってくださった為です。
  ※受け取り側のコメントは、未だ受け取れてないです。
  　(ハネムーン中の為)

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  ベースの色で迷った．前の日まで出来上がりがよくわからない
  どのくらいもつのかわからない

• 

  2023年06月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  色合いもデザインもサンプルで見たデザインと似ていたので
  良かったです。
  早急に対応して頂けたので、すごく良かったです。

• 

  2023年06月26日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーに関してギリギリになってしまったのにも関わらず丁寧に対応していただき大変ありがたかったです。
  お花を送ったご本人もデザインについて褒めてくださりました。

• 

  2023年06月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  ・ヒアリングシートを確認していない、その上ボードなどのイメージ確認連絡も一切なし。
  ・対応不可の装飾について、個人の注文ページに掲載ていないのに後出し、実際に金銭的な損失を受けている。
  ・テンプレート通りでほとんど使いまわし、よりよくする提案もない。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに、
  ご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  ・対応不可の装飾について、個人の注文ページに掲載ていないのに後出し、実際に金銭的な損失を受けている。
  こちら、バルーン装飾の対応の可否について表記がわかりにくく大変申し訳ございません。
  フラワーデザイナーの紹介ページより、「アイコン」にてバルーン対応の可否を表記しておりましたが、確かにこれだけではわかりにくいため、早急にオーダーシートにも文章で表記するよう改善いたしました。
  
  ヒアリングシートにもバルーンご希望の旨をご記載いただいたのにも関わらずフラワーデザイナーの確認不足で、ご配送のお手間をとらせてしまい大変失礼致しました。
  深くお詫び申し上げます。
  
  ・ヒアリングシートを確認していない、その上ボードなどのイメージ確認連絡も一切なし。
  ・テンプレート通りでほとんど使いまわし、よりよくする提案もない。
  この度は、フラワーデザイナーの対応で不快な想いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
  いただいたご意見は、フラワーデザイナーへも共有し、ヒアリングシートの内容をしっかりと確認することも含め、サービス改善に努めさせていただきます。
  
  本当にこの度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

• 

  2023年06月26日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ グリーン SS

  インパクトありとて綺麗でした

• 

  2023年06月26日

  デザイナー：金増佑美

  購入商品：オーダーメイド

  こちら意図を超える素晴らしいアレンジメントをいつもしてくださります。非常に信頼しているお花屋さんです。
  強いてお花屋さん側に改善してほしい点を挙げると、ご自身のプライベートなどもあるとは思うのですが、レスポンスがたまに遅い時があり、心配性なので、少し不安になってしまう時がありました。