お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,833件）

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  2024年02月26日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ オレンジ M

  出来上がったお花がとても素敵だったので！！

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  2024年02月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：百合を添えた上品な生花アレンジ 白 LL

  お花が可愛すぎるので！！

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  2024年02月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  やりとりの際や質問に対してもとても丁寧で、
  お花の要望やその他要望などにも対応してくださり、満足でした。

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  2024年02月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お願いしたオーダー通りであり、想定以上に素敵なお花を作っていただけたからです！

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  2024年02月26日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに制作頂きました！

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  2024年02月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  まずは制作をしていただけたことに感謝していますし、お花の綺麗さに関しては満足しています。
  ですがどうしてもこちらの要望が上手く伝わらず、期待していた出来とは大きく異なるものになってしまっていたこと、すごく切なかったです。悲しいし正直憤っていたので問い合わせをし、誠意あるご返信をいただきましたが腑には落ちません。実績のあるデザイナーさんだと信頼してラフ画像をお送りしましたが、もう少し細かく希望を提示すればよかったのか、もはや互いのセンスの相違なのかと思うと残念でなりません...。出来上がりはどうあれ、どうしてこのような制作をしたのかという文言を添えた納品写真をいただける配慮があったり、スタンド花の縦横サイズ等の相談や花の色味の相談など客側から細かく提示して頼んだ方が安心でよいかもしれません。私達のような思いをする人が現れないことを願います。ありがとうございました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  こちらでもチャット内でのやりとりや、納品させていただいたお花のお写真等すべて確認させていただきました。
  お客さまからのご意見踏まえ、フラワーデザイナーへ状況を確認いたしましたところ、
  以下の内容にて回答をいただきました。
  
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  撮影された写真に関しまして、少々上方からのアングルにより、お花が小さく見えてしまった印象をお持ちになられたこと、
  また、初めに設定させていただいたコンセプトに従い、上品さと存在感を重視した製作に努めました。
  スタンドの種類や花材の見せ方にも、細心の注意を払いました。
  お客様からのご指摘の通り、高さに関しましては、完成度を最優先し、またレギュレーションの要件を満たすため、
  約170cmでの製作になったことをご理解いただければ幸いです。
  
  お花の色味につきましては、ターコイズカラーのカーネーションをご用意いたしましたが、
  お客様にとっては印象が弱まってしまったとのこと、大変申し訳なく思います。
  黒のお花や金の染め物についても、イメージ画と差異なくご提供できたと自負しておりました。
  ボリュームに関しても、お客様のご予算を尊重しつつ、適切な量を心がけました。
  さらに、S字の表現に関しましては、お客様のご要望に沿う形で、水引を使用した制作を行いました。
  水引は細いものでございますので、適量を束ねて装飾させていただきましたが、ご期待に添う施工とならず、誠に残念に思います。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  お客様のご希望されているデザインと、実際に可能なアレンジに差異があり、ご期待にそえない結果となってしまいました。
  フラワーデザイナーへは、今後さらに詳しいヒアリングや打ち合わせ等心がけていただくようお伝えさせていただきました。
  
  今回いただきましたご意見はSakaseruスタッフ、フラワーデザイナーともに
  真摯に受け止め、今後このようなことがないよう努めてまいります。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年02月26日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  お花の美しさはもちろん、ご好意で青と黄色のリボン、立て札をオリジナルのデザインで作っていただけた事。少ない予算だったにも関わらずここまで完成度が高いフラスタを作っていただけて本当に嬉しかったです！！

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  2024年02月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  スムーズにやり取りさせて頂き、お花も希望に沿った通りにお作り下さいました。
  ありがとうございました。

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  2024年02月26日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と桜の生花アレンジ M

  自分自身も贈った方も大変満足しているので

  

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  2024年02月26日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  事前にイメージ画などでも、完成のイメージを確認できると良いと思います。

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  2024年02月26日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と桜の生花アレンジ M

  入力した目的をみて、華やかなお花に仕上げますとメッセージ頂けて、目的を汲み取ってくれていると感じた。
  仕上がりもイメージ通りで、受け取った方にも喜んでいただけた。

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  2024年02月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  金額によってどの程度の花の密度具合やフラスタの花の面積がわかると良かった
  フラスタを見た時にもっと金額を増やしても良かったと思ってしまった

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  2024年02月26日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  見栄えを大きく派手にしたいものの設置場所の広さの制限がある中で、最大限に大きくしてくれました。また色合いや見た目の派手さ加減もこちらの意図を十分にくみ取ってくれて、期待以上の出来でした。
  以前もスタンドフラワーを出す際に使って、満足いく対応やデキだったから。

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  2024年02月25日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの思い以上のものに仕上げていただき、大変嬉しく思いました！
  対応もこちらの変更を再度ポイントを押さえてメッセージで復唱していただけて安心感がありました！前回からの信頼もあり、安心してお任せできました！
  
  こちらの意向をしっかり汲み取って頂き想像以上に素敵なお花を作っていただきありがとうございます。チャットであれこれ相談しながら進められ、とても素晴らしいシステムです。あとからあとから追加でいろいろオーダーをさせていただいても、すぐに理解していただき確認していただけることも、お忙しい中とても誠実な対応でありがたいです。

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  2024年02月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 S

  私自身の好みにピッタリなイメージで尚且つお届け先の友人も到着後めちゃくちゃ可愛いとメッセージがあり大変喜んでくれたので大満足です。
  お届けまでの日数も短い時間でしたが早急に対応していただき、仕上がりのお写真まで送って下さり安心してオンラインでも注文できるということがわかって良かったです。
  大変満足できました。

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  2024年02月25日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：【季節限定】春のパステルアレンジ M

  この度は大変お世話になりました。
  丁寧に対応していただき驚きました。
  
  先方にも「素敵なお花をありがとうございました！」と喜んでいただき、サロンに飾った写真を送ってくださいました。
  サロン向けに送るお花を探してました。デザイナーさんの写真付きで紹介されているのが新鮮で、特別感があったので選ばせていただきました。

  

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  2024年02月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  カフェの御開店のお祝い用でお願いしました。カフェに合わせておしゃれに、食欲が湧く色合いで、ある程度のボリュームにと、希望通りで満足です。

  

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  2024年02月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  朗読劇公演に合わせたお花をオーダーさせていただきましたが、イメージぴったりに仕上げてくださり感動しました。
  先方にも大変喜んでいただけました。ありがとうございます。
  次回もまたよろしくお願い致します！

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  2024年02月25日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  希望通りの内容で作成していただけました！

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  2024年02月25日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と春の枝物の生花アレンジ S

  注文後のメール対応がとても丁寧でした。
  出来上がりのお花も、想像以上に華やかで、大満足でした。
  
  いろいろなデザイナーの方々が、いろいろなアレンジを載せていらっしゃるので、選択肢も多いですし、デザイナーの方々の実績なども見られて、信頼性もありましたので。
  初めての利用でしたが、とても丁寧でよかったです。
  機会があれば、また利用したいです。