お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,822件）

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  2024年03月24日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  お花はとても可愛らしく仕上がっていて、発送も期日どおりで良かったです

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  2024年03月24日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  パネルがお願いしていたものと上下逆さまになっていた

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  2024年03月24日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall プレミアム

  2度目の利用となりますが、安心してお願いできます！
  お花のアレンジも毎回素敵で、プレゼントするのが楽しみです！
  また、お願いしようと思ってます。

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  2024年03月24日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望にきちんと応えていただくのはもとより、送り先の店のイメージに合わせても、きちんと考えて作って頂けました。

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  2024年03月24日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  プレゼントした友達もめっちゃ喜んでくれて、送った5人共が大満足な品でした。選んで正解です。またリピしたいです

  

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  2024年03月24日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  お花の全体的なデザインの検討や予算調整といったお話にも柔軟に対応していただけました。
  レスポンスが速かった点も助かりました。

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  2024年03月24日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  お花が凄く綺麗で希望の色.比率を守ってくださりありがとうございます。また、風船も割れてしまっていたところ綿を詰めていただき希望とした形にしていただきました。
  しかし、ライブ二日目に入場した所、下のパネルが落ちており元に戻せませんでした。出来ることなら、2日間耐えられる固定の仕方をしていただきたかったです。
  2日目に撮影を予定していたため、下のパネルを写すことができず大変辛かったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
  2日目にパネルが落ちてしまっていたとのこと、大変申し訳ございません。
  
  フラワーデザイナーへ画像とあわせて状況を確認いたしましたところ、
  以下の内容で回答をいただきました。
  
  回収時も落ちていたのでいつ落ちたのか気になっていました。
  納品時にも外れてしまったので工夫して貼り直ししていたのですが、
  表面は紙素材でしたが、裏面が通常の紙素材ではなくツルツルとした素材で剥がれやすかったです。
  せっかくの大切なイベントでのフラスタだったのに台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
  
  ご用意いただいたパネルの素材が剝がれやすいことも原因だったようでございます。
  フラワーデザイナー側でも工夫してお取り付けしましたが、
  お客様が綺麗な状態で確認することができず、大変申し訳ございません。
  
  今後このようなことがないよう、パネルの素材について事前の確認や、
  お取り付けの方法等見直してまいります。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  またご用命いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年03月23日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  今回は公演祝いと数日後にあるバースデー祝いと兼ねてお出ししようとし、絵師さんにも依頼などでお渡しする日が一日遅れてしまっても対応してくださったこと、絵を見て差し色追加してくださったこと感謝してます

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  2024年03月23日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  届いた商品を開封したところ、フレームの内側の木材が2枚外れていました。(両面テープが剥がれているような状態)
  壊れている訳ではなかったため、自分で直しました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フレームが外れていたとのこと、
  綺麗な状態でお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  十分に気を付けて制作・梱包させていただいておりますが、
  綺麗な状態でお届けできなかったこと、とても残念に思います。
  
  折角の贈り物でしたのに、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
  改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

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  2024年03月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と桜の生花アレンジ M

  注文から発送まで、非常に暖かくご対応いただきました。宛先等の変更が何度かあったのですが、早急かつ丁寧にご対応いただきました。オンラインではなく対面で接客いただいているような安心感があり、毎年利用させていただいております。今年は夫もこちらを利用させていただきました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年03月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と春の枝物の生花アレンジ S

  注文から発送まで、非常に暖かくご対応いただきました。宛先等の変更が何度かあったのですが、早急かつ丁寧にご対応いただきました。オンラインではなく対面で接客いただいているような安心感があり、毎年利用させていただいております。今年は夫もこちらを利用させていただきました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年03月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と桜の生花アレンジ M

  注文から発送まで、非常に暖かくご対応いただきました。宛先等の変更が何度かあったのですが、早急かつ丁寧にご対応いただきました。オンラインではなく対面で接客いただいているような安心感があり、毎年利用させていただいております。今年は夫もこちらを利用させていただきました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年03月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：【季節限定】胡蝶蘭と桜の生花アレンジ M

  注文から発送まで、非常に暖かくご対応いただきました。宛先等の変更が何度かあったのですが、早急かつ丁寧にご対応いただきました。オンラインではなく対面で接客いただいているような安心感があり、毎年利用させていただいております。今年は夫もこちらを利用させていただきました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年03月23日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  フラワースタンドに対するパネルサイズのバランス等、経験者ならではの視点からのアドバイスをしていただき、大変助かりました。
  完成品もイメージ図の雰囲気を表現してくださり、思い描いていたものがそのまま実物となっていて感激しました。

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  2024年03月23日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：鉢が選べる 多肉植物の寄せ植えギフト

  寄せ植えの一つ一つの品種が厳選された、とても見栄えの良い逸品で、バランスもとても良かったです。
  
  マイナスポイントは宅配業者ですね。
  
  まず、箱が崩れていました。
  それは問題無いのですが、カードが若干曲がっていました。
  それと、一つのお花が折れてしまっていました。
  
  商品が完璧なだけに、ここは何とかならないものかと残念ながら10点満点は出せませんでした。
  これ以上痛むのが怖いので、当日まで綿を外せませんので、あらためてお写真はアップロードさせていただきます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
  配送時時にお花の崩れがあったとのことです、
  綺麗な状態でお届けすることができず、大変申し訳ございません。
  
  フラワーデザイナー側でも配送時崩れないよう工夫し梱包させていただいておりますが、
  配送状況によってはお花が傾き、崩れてしまうケースが稀にございます。
  
  また、このような状況の中、お花については高い評価をいただきまして
  本当にありがとうございます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年03月23日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  デザインがドラフト通りでした。

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  2024年03月23日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  自分のイメージ、注文を最大限に考慮してくださり、デザイナーさんのセンスですごく素敵なお花を送ることができました。

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  2024年03月23日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに作成いただきありがとうございました。

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  2024年03月23日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  せっかくの大阪公演なので、メンバー色で大阪の賑やかなイメージを表現したいと思いました。イメージ通りの花作って頂き、ありがとうございました！

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  2024年03月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  ホームページの見本写真を見て選ばせていただき想像していたとおりの素敵なお花で本当に良かったです。
  送られた花の写真を見られる事に感謝です。