お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,807件）

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  2024年04月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お願いした通り、ヘアカラーのように色んな色味を使って個性的にしていただけたのでプレゼントするサロンにピッタリで感激でした！

  

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  2024年04月19日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  成果に非常に満足しています

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  2024年04月19日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  返事をとてもよくしてくださって、必要な内容をよくしてくださいました。 ほんとうに、ありがとうございます。

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  2024年04月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  要望を聞いてくださり、とっても素敵な作品を作ってくれた。レスポンスも早く、予定通り配送もされました。

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  2024年04月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  素敵な仕上がりで満足です。
  ありがとうございました。

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  2024年04月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  価格もこちらの予算に合わせてくださり、デザインもとても素晴らしかった！

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  2024年04月18日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ ピンク SS

  要望通り可愛くしていただけたので。

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  2024年04月17日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  いつもSakaseru様にお花をお願いしているのですが、いつも期待以上のお花に仕上げていただいたり、ご対応も親切丁寧で不満は一切感じなかったのでこちらの評価にさせていただきました。

  

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  画像を拝見してとても素敵なお花だと思いました。
  配送もしっかりなさっていただき、お客様もとても喜んでおられました。

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  2024年04月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：【2点購入】文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム

  想像以上にきれいで、梱包や箱のデザインも気に入ったので。また、注文メニューや写真などもサイズ感わかりやすく表示されており選びやすかった。

  

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  2024年04月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  大雑把なイメージの注文でしたが
  想像していた以上の出来栄えでした。
  デザイナーの方の親切な対応に感謝しております。
  大変喜んで頂けました。
  また　お祝い事が有りましたら　依頼させて頂きたいと思っております。
  本当にありがとうございました。

  

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  お花の色彩がとても素敵です。
  フラワーアレンジメントでアーチになってるのを他では、あまり拝見したことがなかったので斬新でした。

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンク SS

  私もいただいたら嬉しいなと思ったので！

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  綺麗でした

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーした内容のアレンジが想像以上で大満足です。
  また届け先で同じで2個注文した所、1個の箱に入るようなら送料差額分をお花代に追加して制作しますとご連絡頂き、きめ細かなお心遣いが嬉しかったです！

  

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーした内容のアレンジが想像以上で大満足です。
  また届け先で同じで2個注文した所、1個の箱に入るようなら送料差額分をお花代に追加して制作しますとご連絡頂き、きめ細かなお心遣いが嬉しかったです！

  

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  2024年04月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵な花にしていただきました。
  オーダーで書いた内容も叶っており、とても満足しています。
  デザイナーさんの対応もとても良かったです。
  返信は早く、丁寧なご対応でしたので安心して頼めました。

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  2024年04月17日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ ピンク SS

  贈る方のイメージ通りのできだったので。

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  2024年04月17日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花たちは鮮やかでとてもきれいで満足しています。
  ただ、要望していたデザインと違うためこの評価です。
  確かに一番はじめは、白の周りを6色の花で囲んでほしいと要望しましたが、予算をオーバーする為デザインの変更を行い、中央の白のハート型の花の中に、他の6色の花を1本ずつ入れこむデザインに変更お願いしました。
  このとき、画像などで共有していれば理想のデザインにしてもらえたのかもしれませんね、口頭だけでは伝わらない、見逃されたのかもしれません。
  パネルの位置やバルーンの数も理想のデザインを何度も考え、その度に金巻さんに可能かどうか確認し、出来ると言われたのでお願いしました。
  ですが実際に作られたのは最初のデザインに寄せた別のものです。中央の花の距離が広くハート型には見えませんし、周りの花の数もバラバラで統一感がありません。
  途中、パネルの位置を変えたことでお花の数を増やすと言われ、追加料金がかかった事も、理想のデザインに近づけるためであればと思いましたが、出来上がったものを見てがっかりしました。
  初めてのフラスタがこんな結果になるとは思ってもいませんでした。
  もうこちらにはフラスタは頼みません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、大切なお花を Sakaseruへお任せいただきましたのに、
  要望とは異なったデザインでの納品だったとのこと大変申し訳ございません。
  
  こちらでも、オーダー内容やチャット欄でのやりとりなど拝見させていただき、
  フラワーデザイナー金巻へ状況の確認を行い、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  ヒアリングの中で変更の確認をしておりましたが、制作の際に変更の反映ができていなかったことが要因です。
  ハートの周りに花が来ることで白いお花のボリューム感に対してご予算がかけられなかったことが理由となります。
  変更点について再確認することなく制作を進めてしまい申し訳ございませんでした。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  お客様とのお打ち合わせ、そしてフラワーデザイナーの確認不足により
  このような結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
  今後はより詳しいヒアリングや制作時の内容の確認等気を付けていただくようお伝えしました。
  
  なお、このような状況にもかかわらず
  お花に対してはあたたかい言葉をいただけましたこと、大変恐縮でございます。
  改めまして、この度は初めてのスタンド花の思い出に
  ご満足いただける体験をお届けすることができず、申し訳ございませんでした。

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  2024年04月17日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  初めての注文でした
  注文時にデザインのリクエスト記入欄がありますが、
  注文後もデザイナーさんとのチャットで気軽にやりとりできました
  注文時で受付終了とならず、こちらの要望を伝えやすかったです
  HPの花のようなリクエストだったため、ほぼ再現されるかと
  おもいきや、HPとは違ったデザインかつセンスのよいデザインで
  本当に満足しています
  プレゼントする方がどう感じるか楽しみです