牧まゆ実に届いたお客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.77 /10

（レビュー総数：4,822件）

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  2025年01月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  出来上がりの写真をみてとても素敵でした、
  又、相手の方に届くまでの細かい対応をしてくださり安心してお願いできました。

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  2025年01月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  やり取りなど特に滞りもなく素敵なお品を作っていただきましたのでそれまでは気持ちよくお取引ができました。ただお写真の感じだとサイズ感があまりわからず、実際に祝花が並んでいるのをみて思っていたよりコンパクトだったのには少し残念でした。しかも全く同じデザインのものがサイズ違いで被っており、※写真の通り　　同じデザイナー様だったとしたらデザインを変えるなど配慮してもらいたかったなと(もし全然別のデザイナーさんで、規定のデザインをたくさんの方がされているのであれば仕方ないのですが…)なので送っていただいたときには嬉しかったのですが実際並んでいるのをみた時にガッカリしてしまったという背景となります。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度ご注文いただいたお花は、「アーチの生花アレンジ 白 SS」という既製品のお花でございます。
  さらに、胡蝶蘭アレンジに変更するオプションをご希望されておりましたので、胡蝶蘭を取り入れた華やかな仕上がりとなっております。
  
  お花のサイズにつきましてはコンパクトに感じられたとの事ですが、商品ページに記載されているサイズでお作りしております。
  
  また、デザインも既製品でございますのでサンプル写真のイメージでお作りしておりますこと何卒ご理解いただけますと幸いです。
  ご希望のカラーがある際は、お申し付けいただけましたら対応可能でございます。
  
  さらに、お作りする季節によっても多少仕上がりに誤差が生じてしまうこともございますため、
  イメージがどれだけ異なるのか「実際にお届けしたお花」の欄でもご注文前にご確認いただけますので、次回以降ご参考にしていただけましたら幸いです。
  
  この度は、お花のご注文からご評価まで誠にありがとうございました。

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  2025年01月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  イメージ通りの商品で、発送時に写真を送ってもらえるサービスがあるので、安心しました。

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  2025年01月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：青バラの生花アレンジ M

  細かく連絡を下さり、とても素敵に仕上げていただきお花に関しては満足しております。
  
  ただ、配送にかかる日にちが、最初にわかると良かったなと思いました。せっかく素敵に仕上げていただいても届いたお花が残念な状態になっていたら相手にも失礼になってしまいます。
  
  作家さんから出荷してから３日かかると連絡はいただきましたが、注文して決済後だったためそのままお願いしましたが、残念な状態で届いたようでした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  フラワーデザイナー牧 まゆ実が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  しかしながら、お贈りしたお花が、残念な状態であったとのこと綺麗な状態でお花をお届けすることができず誠に申し訳ございません。
  
  お届けにかかる日数につきましては、対応するデザイナーやお届け日によっても異なりますので
  次回以降はご注文後のチャット欄、もしくはご注文前にお問い合わせいただければ、
  事前にお調べさせていただくことも可能でございますのでご検討くださいませ。
  
  改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
  またお花贈りの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

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  2025年01月25日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 赤 M

  大切にお花を作ってくださったのを感じたし、出来上がりもとっても美しくて嬉しかったです！
  丁重に受け答えしてくださり、とても有り難かったです！
  
  

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  2025年01月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンク SS

  簡単なお店のイメージを伝えた所、先方に「お店のイメージにピッタリ」と喜んで頂けました。

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  2025年01月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  綺麗な仕上がりで喜んでもらえました！
  チャットが届いて、やり取りができたので安心して購入することができました
  
  

  

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  2025年01月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ オレンジ SS

  想像以上に花の量が多く、華やかに見えるので。また、出来上がりの写真を共有していただき安心出来たからです。

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  2025年01月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  迅速、丁寧な対応で大変よかったです。
  お花もイメージ以上にとても素敵なお花でした。
  贈った方からも
  とても可愛いお花をありがとうございます！
  と喜びのお言葉を頂きました。
  また機会がありましたら是非お願いしたいです。

  

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  2025年01月23日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  ・色味イメージ通り
  ・会場で見た時に小ぶりだったので、サイズさえもう一回りくらい大きかったらベストでした。

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  2025年01月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラの生花アレンジ SS

  牧さんは初めてのお願いでしたが
  いつもながら（どのデザイナーの方も）
  迅速な対応、オーダー時の安心感があり
  自信を持ってこちらも頼み相手に送れます。有難うございました。
  

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  2025年01月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オレンジガーベラの生花アレンジ M

  とても上品で華やかでした。
  正直、値段より小さいものが届くと思っていましたが大きくて満足です。
  ありがとうございました！

  

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  2025年01月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  小さいながら華があり、相手先も大変喜んでくださいました。

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  2025年01月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  納期が短い中、要望を全て叶えていただけたため。

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  2025年01月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーした色味に近づけてくださっただけではなく、今回のイベントの開催場所(奈良)にぴったりなお花を選んで作成してくださったからです。
  とても素敵なお花を贈ることができました。ありがとうございました！また是非依頼させていただきたいです。

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  2025年01月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  初めて利用しました。
  カラーや花の選択全部想像以上でした。
  オーダーシートの記入が簡単でしたが、どこまで書いていいかわからず大まかに書いたのですが送り先の方を知ってるのかなってぐらい色のトーンがハマっててびっくりしました。
  メインカラーのグラデーションもきれいかついろんなお花を入れていただいたので形も様々で見ていて楽しいものでした。
  持ち帰り可能の会場だったので家に持ち帰ってできるだけ長くお世話したいと思います。

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  2025年01月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  牧まゆ実さんには今回で二回目の依頼をさせて頂きました。イメージ通りの仕上がりで今回も上品で美しく仕上がっていました。返信されるチャットの内容が親しみがもてますし返信が早いと思います。遅い返信だと少し不安を抱きますのでそれがないのがいいですね。
  

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  2025年01月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  お世話になっているお店へ周年祝いでお花を贈りたく、利用しました。事前に送られてきた完成写真と、届いたものが全然違いました。花も少なく、崩れていて驚きました。デザイナーに写真付きでチャットすると、一切謝罪などなく、運搬中の荷物事故だからとのこと。翌日贈ったお店から花が回収されたことをお店側から連絡もらい知りました。
  新しい物と交換？になるのか？デザイナーからは一切連絡なし。お店の周年イベントは始まっていて、そこに添えたいお花だったので、残念でしかありません。こちらは代金も送料も支払った上でその結果で納得いきません。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフより
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  周年祝いという大切な日に綺麗な状態でお花をお届けすることができず弊社としてもとても残念な思いでございます。
  
  いただいた内容・ご意見につきまして、Sakaseruスタッフの方でも、
  経緯やチャット欄での対応等すべて確認させていただきました。
  
  土日もご対応いただきたいとのご意見につきまして
  土日対応も緊急時のみご返信させていただいておりますが、この度いただいたお問い合わせに関しましては土曜日にデザイナー牧から返答がありチャットでやり取りを進められておりましたので緊急で対応しないと判断させていただきました。
  しかしながら、ご返信させていただくまでの間にご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
  
  お花のお届けに関しましてはデザイナー牧からのご説明の通り配送業者様による配当トラブルとの事でございましたが、綺麗な状態でお届けできなかったことに対してまず初めに謝罪すべきことでございました。
  チャットでの対応におきましても残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  ご希望のお日にちにお届けできず、先様にもご迷惑をおかけしてしまいましたこと本当に申し訳ございません。
  再度新しくお作りしたものをお届けいたしますので楽しみにお待ちいただけますと幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
  

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  2025年01月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  丁寧にご対応いただき、仕上がりもきれいで満足しております、また宜しくお願い致します！

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  2025年01月16日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  HP上のイメージ写真を見て、注文しましたが、それ以上に良い仕上がり（自分好み）で大満足のため。