お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,772件）

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  2024年06月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  素敵なものにしていただき、先方も喜んでました。

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  2024年06月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  思った通りの綺麗な仕上がりで、受け取った方が喜んでくれました！他の人のお花とは違うのと、記念にずっと飾っておけるので、とても良いなと思いました！また注文したいと思います。丁寧なご対応もありがとうございました！

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  2024年06月22日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：胡蝶蘭とエアプランツのアレンジ

  上品に仕立てていただけました。

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  2024年06月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  終始丁寧な対応で気持ちよくお取引できました。
  お花もイメージ通りステキに作ってくださり、贈り先の友人にも喜んでいただけました。

  

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  2024年06月22日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの不手際で内容が二転三転してしまったり、結果難しい注文をお願いすることとなってしまいましたが、快くお引き受けくださり、こちらのイメージや予算内で理想的なお花をお作りいただけました。その他細かい要望もご快諾いただき、企画がスムーズに進められました。また機会がありましたらお願いさせていただきたいと想います。ありがとうございました！

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  2024年06月21日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの素敵なアレンジメントで、とても満足な仕上がりです！

  

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  2024年06月21日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  オーダー前のサンプルと違うイメージだった。大きさがよくわからなかった。
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日ご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  サンプルのイメージと印象が異なってしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
  セミオーダーは、ご希望の事例と全く同じように制作するのではなく、できるかぎりイメージを近づけての制作になります。
  この季節の旬で新鮮なお花を使って制作させていただきますので、
  色味や雰囲気が多少異なる可能性があること、ご了承いただけますと幸いです。
  
  大きさにつきましては、こちらでもご説明させていただいております。
  https://www.sakaseru.jp/faq/detail/31
  今後、大きさやその他についてご不明点がございましたら、
  チャット欄にてフラワーデザイナーへ直接ご確認いただけますと幸いです。
  できる限りご希望にあわせて対応させていただきます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。

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  2024年06月21日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：たくさんの胡蝶蘭を使ったアレンジ L

  移転ということで胡蝶蘭を探していましたが、どれも普通のばかり…。
  ふと見つけたおしゃれなアレンジに一目惚れしてお祝いのお花を送れました！
  ありがとうございます。

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  2024年06月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  自分じゃ出来ない作れない
  その道のプロのセンスにお任せ
  そしてお相手に喜んでもらえた
  言うこと無しっス

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  2024年06月21日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  キレイなお花の組み合わせで、贈った先の方も喜んでいただけたからです！
  作っていただいたお花の写真が確認できるのも良いです！

  

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  2024年06月20日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  前回に引き続き、細かいところまで要望に寄り添っていただき、最高に可愛いフラスタになりました。
  前日にトラブルがありましたが、迅速丁寧に対応していただき、事なきを得ました！

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  素敵な仕上がりと丁寧な対応だったので

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  やり取りもスムーズで、とても綺麗に仕上げていただいたので！

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  2024年06月20日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  思っていた通りの商品に作って頂き、大変満足しています！

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  2024年06月20日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  当方の不慣れなオーダーに対しても真摯に向き合っていただき、制作いただいたため。

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  希望に添ったイメージのお花になりました
  色や花材など
  希望に対するやりとりも丁寧にして頂きました

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  2024年06月20日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：セミオーダー

  デザイナーの作品の「花で作った黒い猫」のオブジェがとてもかわいく、
  以前、黒い猫をメインキャラクターにしているお店の周年祝いでプレゼントした時にとても喜ばれたので今回も再注文する事にしたのに、
  「時間的に無理」という理由で黒い猫は無視された状態で制作されてしまった。結果今回の周年祝いが台無しになった。
  
  その連絡も一度メール上であっただけで確認できていなかった。せめて電話で連絡くらい欲しかった。
  あまりにもシステム的な流れ作業になってしまっているのが原因だと考える。
  非常に残念。周囲にもこの件を話すと連絡に気が付かなかった私にも落ち度はあれど、確認不足の業者さんも半分悪いという意見がほとんど。
  二度と使わないし周囲にもオススメしないようにしている。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご希望のデザインでのお花をお届けできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseruでは電話対応を行っておりません。
  フラワーデザイナーとお客様のやりとりはすべてチャット欄にて行っており、
  チャット欄へ送信されるとメールでも通知が送信されるシステムとなっております。
  今回、6/14の夜にご注文いただき、6/15の朝には小林よりご要望に添えない旨ご連絡させていただいておりました。
  
  その後、お客様よりご返信がなかったため、お届け日にあわせて制作させていただきましたが、
  ご希望に添わない形で制作を進めて問題ないかや、ご連絡がない場合別のデザインで制作を進める、等
  事前にお伝えができていなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
  
  今後、今回のことを踏まえご要望に添えない場合の対応につきまして、
  スタッフ、フラワーデザイナー一同よりよい方法を考え対策させていただきます。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年06月20日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：八重咲百合のアーチの生花アレンジ 白 M

  色の組み合わせがとても上品で、配置もバランスよく、可愛かったです！もらった友達も喜んでくれてよかったです！

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  2024年06月20日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  細かなお心遣い、丁寧な対応、なにより仕上がり具合に大満足！200点です。
  私の想像を超えてくるプロの技に感動と脱帽です。感謝。

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  2024年06月19日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーさんは制作過程でとても親切にデザインの方向性を相談してくれましたし、完成したお花はとても可愛らしかったです。
  
  さらに、以下の点も大変良かったです：
  
  対応が迅速で丁寧でした。
  こちらの希望を細かく聞いてくれました。
  センスが良く、期待以上の仕上がりでした。
  配送もスムーズで安心できました。
  素晴らしいサービスを提供していただき、本当にありがとうございました。次回もぜひお願いしたいと思います。