お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,763件）

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  2024年07月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ベースカラーを白でお願いしていたので、もう少し白色が欲しかったかなと思いましたが、（私が上手く伝えられなかったためだと思います）
  リクエストした薄ピンクのバラとサイリウムカラーの可愛い色味でまとめてくださったので大満足です。

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  2024年07月08日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  色合いやまとまり方が、希望したイメージだったのと、見た他の人からも好評でした。

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  2024年07月08日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  私のざっくりとしたイメージを素敵に仕上げていただきました！
  お花の色味や不織布でのラッピングがとても可愛いくて大満足でした！

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  2024年07月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
  お花の状態もとてもきれいでとても喜んでいただきました。
  ありがとうございます。

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  2024年07月08日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  オレンジ色のお花を使い、夏らしく元気なイメージでお願いしました。加えて黒の不織布での装飾をお願いしたところ、リボン装飾のご提示もいただきました。
  完成したお花を拝見したところ、とても可愛らしく夏の花材もふんだんに使っていただき、元気でおしゃれなフラワースタンドにしていただけました。
  お花はもちろんのこと、装飾のご提案からメッセージのやりとり、完成後には様々な角度からのお写真と使用した花材も一つ一つ教えていただくなど、とても丁寧でご親切な対応をしていただけて、思い出の作品になりました。
  とても素敵な思い出をいただけたので、この評価をつけさせていただきました。

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  2024年07月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  この度は、素晴らしい作品を作成してくださりありがとうございました。
  
  お店の開店祝いのプレゼントだったのですが、明るい色味に仕上げてくださり、お店の雰囲気や色合いとマッチしていました。
  店頭に飾っています。
  
  両親が60歳で、人生初めての飲食店のオープン祝いの一つでした。すごく喜んでくれ、すぐに店頭に飾っていました。
  開店〜閉店まで、客足が途切れず、息つく暇もないまま終わり、写真を撮るのを忘れてしまいました、、、
  
  両親にとっても、私たち家族にとっても、思い出に残る日となりました。
  
  ありがとうございました。

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  2024年07月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  一番大事な、エメラルドグリーンの再現度が低かったです。
  https://www.hinatazaka46.com/s/official/diary/detail/55968?ima=0000&cd=member
  
  こちらのエメグリをイメージしていましたが。（御社にもこのページは送って共有しています。）
  これじゃライムグリーンというか、周りのメロンイメージのバルーンと被ってませんか？
  
  それと、お忙しいとは存じますが、レスポンスが非常に悪かったです。
  しかも、その為質問を複数個送っていたのですが、何故か毎度1つにしか回答がありませんでした。
  報連相の能力がとても低い方だと思いました。
  
  出来ないのなら出来ない、せめて連絡はする。最低限のことはして欲しかったです。
  まぁ最終的に納品いただけた点、僕が送ったバルーンを膨らませて頂けたことで1点です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は、お届けしたお花のお色味がイメージと異なっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
  
  お寄せいただいたご意見につきまして、フラワーデザイナーへ共有し確認したところ、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  いただいたイメージ画をもとに制作を進めましたが、お色に関して、参考としていただいたURLの具体的な部分が不明確でございました。
  この点について事前に確認を取るべきであったと深く反省しております。
  また、返信が遅くなり、ご不便をおかけしましたことについても、心よりお詫び申し上げます。
  お客様のご期待に応えるべく、今後このようなことがないよう努めてまいります。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  こちらでもお色味に関してお送りいただいたURLを確認させていただきましたが、
  複数の画像が掲載されており、どちらの画像がイメージであるか不明瞭な点もございました。
  しかしながら、その点について不明瞭であるということを事前に確認ができておらず、大変申し訳ございません。
  
  また、支払いの反映が遅くなってしまった件につきましても、ご不安をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  なお、追加料金のご同意を得た時点で、最終的なデザインでの制作準備をいたしますので、
  支払反映の遅延によりクオリティが低くなってしまった、ということはございません。
  
  改めまして、この度は折角ご用命いただいたにもかかわらず、ご満足いただける体験をお届けできず申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  何卒よろしくお願いいたします。

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  2024年07月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの花束を作って頂き、対応も良かった為。

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  2024年07月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  相談の段階から、たくさんの要望に対しこうしたらいいかもと提案していただき、対応して頂けてとても安心しました！また素敵なお花を作成していただき、届けることが出来て嬉しかったです！

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  2024年07月08日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージをお伝えしただけでこんなに可愛くイメージ通りに作って頂き本当に嬉しいです。凄く上品な感じがします。
  今回二回目でしたが、とても対応が良いと思いました。大川さんは細かくお話を聞いてくださり本当に有難かったです。
  
  フラスタを作ってもらう時にやっぱり気になるのが金額なので沢山の事例があるサカセル様はとてもわかりやすいと思います。他の所では金額書いてない所が多いので。あとはデザイナーの方が多いのが良いと思います。今回はこの方にしょうとか楽屋花だとこちらの方のほうが好みとかあるのでお写真を見てるだけでウキウキします。これからもまたよろしくお願いします。
  

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  2024年07月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  短い時間でこちら側の要望にも沿った素敵なお花を作って頂きました。札もオシャレに仕上げてもらい満足です。

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  2024年07月07日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  自分でも少し難しい希望を出してしまったと思いましたが、とても素敵に表現してくださって期待以上のものを作ってくださいました。メンバーもとても喜んでくれて、今回Sakaseruさんに注文して本当によかったです。

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  2024年07月07日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの希望や疑問に対して、過去の作例を複数見せていただきつつ、丁寧にご対応頂いたこと。
  完成形は理想通りでしたし、また送り先の方にも「とても可愛い」と大変喜んでいただけました。
  本当にありがとうございました。

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  2024年07月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  ご丁寧にご対応いただきました！
  イメージ通りに可愛く仕上げていただきました！

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  2024年07月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  メインカラーが4色と多くバラバラになりそうな所を、まとまりのあるデザインで作成頂けた事。またリボン装飾やオシャレなスタンド等で素敵なお花に仕上げて頂けた事から。

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  2024年07月07日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  お願いしたイメージの通りのお花に仕上げてくださり　ありがとうございました。

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  2024年07月07日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンクオレンジ S

  お見本に近い希望通りのお品でした。
  お渡し日間近に海外から慌ててオーダーさせて頂きましたが、
  ご対応も早く大変助かりました。
  デザイナー様のご対応がとても丁寧で
  大変満足致しました。
  有難うございます！

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  2024年07月07日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  写真のイメージと殆ど一緒で、お花のボリュームも思った以上でした。
  

  

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  2024年07月07日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  妻へ結婚記念日のプレゼントとして贈りましたが、綺麗な仕上がりでとても喜んでもらえました。

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  2024年07月07日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  自分がイメージしてた以上に素晴らしいお花を作っていただけました
  本当に感謝です
  ありがとうございました