お客様レビュー

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平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,757件）

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  2024年09月02日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  Sakaseru様の問い合わせ窓口から今回のフラワーデザイナー様のご紹介を受け案内に従って8月7日(木)に注文をしましたが、そこから丸1日経過しても自動送信らしきメッセージ｢只今ヒアリングシートを確認しておりますので、少々お待ちください｣以外の連絡が来ず。8月8日(金)確認が取れているかのメッセージを送り、返答があったのは8月9日(土)でした。
  ｢休暇中のためご連絡が遅くなりました｣とのことでしたがどこのページを確認してもデザイナー様の休業日の記載が見当たりません。
  
  休業日をどこかにわかりやすく記載するような仕様にしていただけると助かります。
  また、Sakaseru様からご紹介をなさるのであればひと言、紹介先が休業日のため返信はいつ以降になる等のご案内は欲しかったです。
  (休業日を設けるなと申している訳ではなく、デザイナーさんの休業日をわかりやすくしていただきたいという要望です。)
  
  初めてのSakaseru様経由での発注でしたので、最初からそういったスタートだったことが不安でした。
  
  もう1点、依頼書にサイズ指定まで記載のあるフィルムバルーンの大きさを変更なさるのであれば、事前にひと言ご報告は欲しかったです。
  (絶対に変更するなと申している訳ではなく、変更するのであれば事前にこちらに確認してほしいという要望です。)
  
  全体的に連絡が遅かったり連絡が抜けていたりなど、これまで他の花屋さんにご依頼したときに比べ雑な印象を受けました。
  
  次回以降ご依頼するかはわかりません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  フラワーデザイナーからのご連絡が遅く、ご不安な思いをさせてしまったとのこと大変申し訳ございません。
  現状、休業日のご連絡などはフラワーデザイナーへ一任しております。
  ご意見いただきました休業日の表記につきましては、今後の参考とさせていただきます。
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
  
  また、フィルムバルーンの大きさにつきましては、「近いサイズのもの」をご用意する旨最初にお伝えしておりましたが、
  最終的なサイズのお伝え等はできておらず、イメージとは異なっていたとのこと、申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年09月02日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：シックな雰囲気のドライフラワーアレンジ LL

  希望のカラーなどはお伝えせずに、お任せしたのにものすごく好みの仕上りで驚きました。

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  2024年09月02日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  メインカラーを、青に選んだだけで他は完全におまかせする形で注文させて頂きましたが、非の打ち所が全くない仕上がりになっていました。ポスターのサイズの関係上、増額しましたがして良かったなと思えました。明日ライブ会場で実物を見るのが本当に楽しみです。初めての祝花の注文だったのですが、次もSakaseruさんで頼もうと思えるほど良かったです。ありがとうございました！

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  2024年09月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  希望の色合いをお伝えしただけで理想の仕上がりにして下さり、優れたセンスに感動しました。

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  2024年09月02日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  色々と要望にお答えいただいたこと、デザインが個性的で素敵だったこと、クール便も負担いただきイメージ通りに仕上げてくださったこと

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  2024年09月02日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：文字入れできる プリザーブドフラワーのフラワーケーキ S

  迅速な対応だったのとお花が想像以上に綺麗だったので

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  2024年09月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  短い期間で私の希望通りのイメージした商品を制作してもらえた為です。
  

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  2024年09月02日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナー様へお願いをした際のご対応自体は悪くないのですが、
  想定よりお花のボリュームが少なく、1/3ほどけずられている印象だったので上記の評価になります。
  
  注文時にもボリューム重視を選択、
  且つお花の詳細欄にもあまりお花がスカスカにならない様、
  完成イメージの参考画像の様なボリュームが欲しいと記載し、
  イメージ図とは別に参考画像も2枚送り(その2点もお花は円)ましたが、作って頂いたような半円ではございませんでした。
  今回のフラワーデザイナー様に決まった際他に作られたお花を見て見たところ、
  どのお花もボリュームが少ない印象で、評価も想定より少ないとコメントを残されている方がいたので少し覚悟はしておりましたが、
  現実になってしまったのは残念でした。
  
  明らかにイメージ画像や参考画像よりお花のボリュームの印象が変わるのであれば言って頂けると大変助かります。
  金額面でこうなっている等ご説明があれば納得しますが特に何もなく、卒業コンサートというのも分かった上でのこの結果は
  理由も分からないのでもやもやします。
  
  初めて担当してくださったフラワーデザイナー様が細かく提案やご説明をしてくださり、画像通りに仕上げてくださったので今回もそれを期待してしまったのも良くなかったかもしれません。
  
  リボンにゴールドのドットが入ったものを使用して頂いたのは可愛いアレンジでよかったかなと思います。
  
  もしもまたお花を出すことになり、同じフラワーデザイナー様になることがあれば
  入念にお伝えしようと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足いただけるお花をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへご意見をお伝えいたしましたところ、
  チャット欄にてご連絡させていただいたとのことでしたので、
  もしよろしければご確認いただけますと幸いでございます。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  今後とも、Sakaseruをどうぞよろしくお願いいたします。

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  2024年09月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  昨日お友達のスタジオのオープン展覧会に伺った時にお渡ししました。
  とても喜んで頂いて、スタジオにピッタリ合ってる色合い、素敵なデザインと仰って下さいました。
  

  

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  2024年09月02日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵な仕上がりにしていただき
  有難い限りです｡
  短期間のご依頼にも関わらず
  迅速且つご丁寧にご対応いただき
  また､台風による配送遅延の面についても
  ご配慮いただき､大変助かりました｡

  

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  2024年09月02日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  開催が延期になり
  たくさんお問合せをしてしまったにも関わらず
  ご丁寧に対応してくださり、大変助かりました。
  自宅にも届けていただき、お花を楽しむことができたので良かったです。
  ありがとうございました。

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  2024年09月02日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  お花の配色も全体のコーディネートも素敵です
  

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  2024年09月02日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  リクエスト通りのイメージで仕上げていただきました。お送りした先様が野菜を中心にした事業の会社ということもあり、野菜が入ったお花でとても喜んでいただきました。
  また、台風の影響が生じた時期でしたが、配送遅延の可能性を考慮いただき、こちらからご連絡する前に早めの製作・発送のご対応をいただき、とても安心できました。

  

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  2024年09月02日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  薔薇をメインに作成していただき、お花の色味など満足度の高い出来でした。
  想定していた色味とは違った部分もあったのですが、それが不満というわけは決してなく、むしろこの色がすごい可愛くて選んでいただいて感謝しています。

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  2024年09月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  宮崎様にはいつもお世話になっています。
  ちょっとだけレスポンスが遅いと心配になる時がありますが、いつも丁寧に対応していただいて助かっています。

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  2024年09月01日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  いつもセンス良く仕上げて頂いてます。

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  2024年09月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  めちゃめちゃ素敵です。

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  2024年09月01日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  大変、素敵なフラワースタンドを作成頂きましてありがとうございました。
  対応も、大変満足でした。
  

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  2024年09月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  予算の基準が

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  2024年09月01日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りにアレンジしていただけたから。