お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,682件）

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  2024年10月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  短い期間で要望を聞き入れてくださり
  ステキなフラスタを贈ることが出来て良かったです
  ありがとうございました!!
  

  

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  2024年10月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  問い合わせ時にお花の周りやスタンドを不織布の布でカバーしていただきたいなと思い手書きで書いた画像も送ったのですが、それがなく想像してたフラスタとは違ったのが残念に思いました。
  以前他の方がご対応いただいた際はやっていただき大変嬉しかったので、予算が足りない、こちらで用意するもの、説明不足だったというのであれば、仕方ないですがもう少しご提案いただきたかったです。
  また、パネルのご相談もこちらの質問に対してほしい回答が返ってこなく、同じ質問を繰り返ししたのも残念に思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフです。
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  ご相談時の内容、オーダーシート、チャットでのやりとりをすべて確認させていただきましたが、
  「お花の周りやスタンドを不織布の布でカバーしていただきたいなと思い手書きで書いた画像」は確認ができませんでした。
  今後ご依頼の際は、全体のラフ画像や参考にしたい事例など、詳しくフラワーデザイナーへご共有いただけますと幸いでございます。
  
  なお、パネルご用意につきましても、チャット欄のやりとりを拝見しましたが
  ご質問にはすべてお答えしていたかとお見受けしました。
  しかしながら、わかりづらい点があったとのこと申し訳ございません。
  文章でのやりとりですと、伝わりづらい部分もあるかと存じますが、
  些細な点でもご不明な点がございましたら重ねてご質問いただいてもかまいません。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年10月27日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナー様の対応がとても親切で、こうしてほしいなど伝えたら心優しく対応してくれて、また出来上がったお花も、想像していたよりもとっても素敵で心から嬉しかったから。

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  2024年10月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  対応が早く安心できました。
  素敵な作品で、とても喜んでいただけました。
  2回目の利用ですが、また今後もお祝いの機会がありましたら利用させて頂きます。
  よろしくお願い致します。

  

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  2024年10月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  この度はとても素敵な贈り物を作っていただきありがとうございました。
  チャットでのやり取りもスムーズに対応していただき、仕上がり発送までと不安なく過ごせました。思った以上の仕上がりでした。
  ありがとうございました。

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  2024年10月27日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  今回は思っていた形状とは少し異なっていたので9としましたが、贈り先様からは大変満足して頂けました。
  

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  2024年10月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  とても素敵なお花で贈り先のお相手も大変喜んでくださいました☺️
  またお願いしたいと思っております♡
  ご親切かつ、素早い対応心より感謝しております♡ありがとうございました♡

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  2024年10月27日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  ざっくりなイメージ図で依頼をしたのですが、想像よりもはるかに可愛く素敵に仕上げていただきました。
  チャット上で細かく聞いていただいたりしたのですれ違いなどなく進められたことが大きいです。とてもありがたかったです。

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  2024年10月27日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  初めてで不安な事が多く何度も連絡してしまいましたが、その度に丁寧に対応してくださいました。
  色のみ指定してデザインはお任せしましたが、想像以上の仕上がりだったため。

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  2024年10月27日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  もちろん予算の問題があったのですが、生花部分のボリュームが少しだけ少なかったかなと感じました。(そこだけ-1)
  それ以外は、今回卒業するメンバーのキャラを上手に入れていただいたり、前回と同じくらいに評価させて頂きました。
  

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  2024年10月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall プレミアム

  お写真をいただいた際、めちゃくちゃ可愛くて、現物をみたときも、可愛さとインパクト大で、想像以上のフレームが届いたので個人的には大満足です！先方もきっと喜んでもらえるだろうな、と確信しております。

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  2024年10月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お花の仕上がりは最高で文句なしでした。
  メッセージの返信がもう少し早いと助かります…！

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  2024年10月27日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  花の仕上がりに関しては大変満足しています。イメージどおりではありませんでしたが素晴らしい仕上がりでまとめてくださっていました。
  もともと考えていた仕上がりのイメージと解離があり、花の配置や種類などの具体的で明確なイメージをフラワーデザイナー様にうまく共有することができなかったため、評価は6といたしました。図などを用いて共有を図ったつもりではありましたが、配置や花の大小、おおまかな種類などについてはもっと細かく指定するべきだったと思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフです。
  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、また先日はご評価までお送りくださり、誠にありがとうございました。
  
  なお、お花の仕上がりにつきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。

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  2024年10月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  頼んだデザインとあまりにも違いすぎます。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  デザイン画を元にできる限りイメージに近づけて制作を行いましたが
  細かなディティールのご希望に添えなかったとのこと、大変心苦しく思います。
  フラワーデザイナーにも改めて共有し、今後このようなことがないよう
  詳細の打ち合わせやヒアリング等丁寧に対応するよう心がけてまいります。
  
  改めまして、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

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  2024年10月27日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  注文していた花の色味と異なる
  メッセージボードの色使いも、渡していたイメージと違う
  描いて送ったデザイン案とところどころ違う
  デザインしてもらった飛行機が正直なところ不恰好
  デザイン案通りにできないところはメッセージによるやりとりで相談をしてほしかった
  デザインに関しての詳細を詰める相談が全くなかった

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナーへ状況を確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  飛行機のデザインがご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
  ご予算の範囲内で制作が可能と判断し、イメージに近いお花をお選びし細部にもこだわって制作を進めてまいりましたが、事前にご希望や詳細なデザインイメージをお伺いする配慮が不足していたことが要因と感じております。
  
  また立て札のデザインについてですが「色使いも、渡していたイメージと違うと」ご指摘を受けましたが、色合いについてご指示が無いように見受けられましたので基本的なデザインにて製作をしました。
  ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
  
  こちらでも状況を確認いたしましたが、立札についてはご指定などは確認できませんでした。
  また、無料の立札の場合デザインはお任せとなります。オリジナルデザインのものを使用されたい場合は、次回よりご自身にてご用意をお願いいたします。
  
  次回ご用命いただく機会がございましたら、
  その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
  フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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  2024年10月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  イメージ通りの出来栄えだった。みずみずしさのある生花には勝てないところがあるが、長く飾って楽しんでもらうことができ、記念になるところがよい。
  ありがとうございました。
  

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  2024年10月26日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  青山さんに2回目の注文をさせていただきましたが、イメージ通りのアレンジで
  送った友達にも、とても喜んで貰いました！
  ありがとうございました！

  

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  2024年10月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  贈り先の年齢を考えた落ち着いたデザインであったことです。

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  2024年10月26日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：胡蝶蘭とエアプランツのアレンジ

  思っていた以上に素敵でしたので。

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  2024年10月25日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  デザイナー様の対応が非常に丁寧で作品も素晴らしいもの作って頂き送った方も大変喜んでもらえたので