お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,658件）

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  2024年12月09日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  割とふわっとした要望な上、期日も迫っていたのに色々沢山聞いてくださってとっても当日素敵を作成してくださって感謝しかないです😭
  周りの友人にも褒めていただいたり、演者さんにも届きました。
  ありがとうございます

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  2024年12月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  記載した要望を全て取り入れていただけてとても満足でした。
  一点のみ、パネルの配置は逆を希望しており、そちらについては記載が漏れていたのですが、お花の制作前に一度聞いて欲しかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、誠にありがとうございました。
  パネルの位置など、特に指定がない場合はフラワーデザイナーより事前の確認などは行なっておりません。
  ご希望がございましたら、オーダー時、またはチャット欄にてお伝えいただけますと幸いです。

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  2024年12月09日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  伝えたイメージをしっかりと楽屋花の中に入れ込んでくれて下さいました。

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  2024年12月09日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  デザイン通りのとても素敵な楽屋花を作っていただきました。お花の色味もライバーさんのイメージにぴったりで可愛い仕上がりになって大満足です。
  作成していただき本当にありがとうございました！

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  2024年12月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  想像していた以上にとても素敵に仕上げて頂いたからです。

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  2024年12月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  美しく、見た目は満足でした。
  壁に飾れるものをイメージしていたのですが、注文前には壁に飾れるかどうかよくわからず、やっぱり引っかける金具など付いていなかったので、少し残念に思いました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はSakaseruでお花をご注文いただき、誠にありがとうございました。
  壁掛けができない点につきましては、商品ページの「フレームアレンジに関するよくある質問」に記載しておりますのでご確認くださいませ。
  
  文字入れできる フレームアレンジ M プレミアム
  https://www.sakaseru.jp/lp/business/ready-made-item/46
  

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  2024年12月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  気持ちを汲み取ってとても素敵に制作していただけた、より良くなるような提案もして頂けた

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  2024年12月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  はじめてのオーダーでしたが、スムーズに対応していただき、素敵な仕上がりで嬉しかったです。
  またの機会がありましたらぜひお願いしたいです。
  ありがとうございました。

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  2024年12月08日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  良かった点
  長期に渡り色々相談に乗って頂き、丁寧な対応を取って頂きました。提案等もして頂き、とてもありがたかったです。フラワースタンドに関して、他のスタンドには無いようなお花を使用していただいたり、オシャレなデザインにして頂いたことで見て頂いた方々にも好評のお声を頂きました。
  
  不安だった点
  花のイメージを固める際に何度もイメージの画像を送ったり、参考に他のフラワースタンドの写真を送らせて頂いたりしましたが、それとは違ったデザインになってしまっていると感じました。また、お花代で18万円ほどお支払いしたのですが、その割にはスカスカになっているのではないかと思いました。大きくオシャレなお花を使われていたようなので、もう少し小さなお花を使用し、敷き詰めて頂きたかったとデザインをした方と意見を頂きました。2基分の花の量なのか不安でお伺いしたところ、レギュレーションを遵守するとこうなってしまうとの事でしたが、大きさを守るとしても敷き詰めることができたのではなかったのかなと思いました。
  また、小道具以外に何か必要かお伺いしたところ、15mの紐を送ってほしいとお伺いしたのでお送りした。すると、この紐は何に使うのかと聞かれてしまったのが、意思の疎通が取れていなかったのかなと少し残念になりました。
  
  もしかしたら、今回私達が依頼したデザインは専門外だったのかもしれなかったので、色々申し付けてしまい申し付けなさもありました。しかし、花の装飾方法について深堀やイメージ画像を送ってくださることがほとんど無かったので、そういった点、改善して頂けると幸いです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切な皆様からのお心のお花にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
  また、お忙しいなかご丁寧にお言葉をいただきましてありがとうございました。
  
  良かった点もいただけた事は嬉しく、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらずこのようなお言葉をいただき本当にありがとうございます。
  「不安だった点」としていただいたご指摘について、心からお詫び申し上げます。
  
  デザインがイメージと異なった点。
  何度もイメージ画像や参考画像を共有いただいたにもかかわらず、イメージに沿わない仕上がりになってしまい、申し訳ございませんでした。
  お客様のご要望をさらに具体的に反映するためのヒアリングやデザイン確認のプロセスに改善していかなくてはいけないと感じております。
  
  花の量や敷き詰めについてのご不安。
  いただいたお花代に対して、ボリュームが不足していると感じさせてしまったこと、また、使用するお花の種類やサイズに関する説明が十分でなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
  今後は、お客様のご予算内でデザインの充実感を感じていただけるよう、細かくご提案していくなどで改善して参ります。
  
  紐に関するやり取りについての混乱
  紐の用途について意思疎通が不足しており、混乱を招いてしまった点も反省しております。
  提案力やデザイン力をもっと磨き、お客様より安心して任せていただける存在となるよう努力してまいります。
  お客様よりいただきましたお声を大切にしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

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  2024年12月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  こちらの希望に対して素早く複数のご提案をしていただき、イメージしていたもの以上の出来上がりのお花を創っていただけたので。

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  2024年12月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  自分の表現が不足してましたが、congratulations の文字は、大きくしたかったかな。
  息子の彼女（お嫁さん）が、ドライフラワーが好きとのことで、良かったです。
  玄関に飾ってくれたようです。
  ありがとうございました。
  

  

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  2024年12月08日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  色の指定だけでライブのテーマからすてきなお花に仕上げていただきました。テーマにちなんでプレゼントピックもご提案いただき、ありがたかったです。

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  2024年12月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラの生花アレンジ SS

  素敵なお花にしていただき、渡した方にも喜んでいただきました。

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  2024年12月08日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  お花を指定するのは時期的に難しい場合もあるということを伺ってはいたのですが、今回お花をお贈りさせていただくにあたり、どうしても取り入れたい！というお花があり要望を出させていただきました。その要望にも快く応えてくださり、お花の完成から途中発生した回収費用の案内についても丁寧にご連絡をいただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
  また完成した楽屋花のクオリティも素晴らしく、今回の公演に相応しい情熱的で豪華な楽屋花をお贈りすることができました。

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  2024年12月08日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：紫陽花のプリザーブドフラワーリース ブルーM

  基本的にはよかったのですが、もう少し見本に寄せていただきたかったと感じました。
  しかし、全体的な仕上がりは丁寧できれいでしたので、満足しています。

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  2024年12月08日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  花材や容器、進行状況やデザインについて細かく連絡をもらえて、安心しておまかせすることが出来ました。
  お花の仕上がりも満足いく内容でした。

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  2024年12月08日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  対応も丁寧にしてくださり、
  思っていた以上に華やかに仕上げて頂いて、私も実際のお花を拝見しましたが、
  弱っているお花もなく可愛かったです。
  友人も喜んでいました。

  

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  2024年12月08日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花束も綺麗だったし全てが満足でした
  もう一度ありがとうございます🙇‍♀️

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  2024年12月08日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  簡単なイメージをお伝えしたのですがそれ以上のお花を作って下さり本当に感謝でしかないです。
  また機会があればお願いしたいです。

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  2024年12月08日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  とても丁寧に対応していただきました。私がお願いしたいカラーコードを間違えて送ってしまいましたが、ライブに出演される方のカラーコードを調べて下さり確認を取ってくださいました。
  お花の色もお願いした通りでとても可愛く想像以上に素敵に作っていただきました。