お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,514件）

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  2026年02月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーの際に、ゴージャスでイタリアな陽気な感じ（贈る相手が写真集を発売するので、撮影地となったイタリアをイメージしたかった）というイメージをお伝えしたところ、デザイナーさんがすごく思案してくださって、いろいろと提案してくださり、すごくあたたかさを感じました。そして、アレンジの出来上がりもすごく素敵で、色々工夫してくださった想いも伝わってきたので。
  デザイナーさんのご対応、お花の仕上がりすべて非常に満足です！

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  2026年02月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  拙い言葉でお伝えしたアレンジのイメージを汲みとってくださり、すごくかわいくて色味もとてもよくて、仕上がりすごく良かったです。そして何より、フラワーデザイナーさんが親身にフレンドリーに一緒に考えてくださる感じのやり取りで、オーダーから完了までのやり取りがすごく楽しく、デザイナーさんに感謝です。（昨年も一度オーダーさせていただいたデザイナーさんで、そのときのやり取りも心地よくて、アレンジもとても良かったのでリピートでした！）

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  2026年02月03日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望に丁寧にお答えしてくださったため。
  要望に対しての返答や提案が的確であった。
  
  

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  2026年02月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：ハートバルーンの生花アレンジ 赤

  丁寧な対応で、こちらの要望に応じて満足のいく対応をしてくださったから。

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  2026年02月03日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：胡蝶蘭とエアプランツのアレンジ

  注文から発送まで不安なく対応していただけた事。
  思ったよりボリュームがあった。
  何より相手の方がとても喜んでくれた事。

  

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  2026年02月02日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  推しの飼っているわんちゃんを再現していただいたのですが、難しい注文にも関わらず可愛らしく再現していただけて嬉しかったです。
  推しも喜んでくれました！
  初めてモチーフでのお花の注文だったので分からないことだらけでしたが、丁寧に教えていただき助かりました。
  

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  2026年02月02日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  サンプル写真から雰囲気をお伝えし出来上がり写真を送ってもらいましたがパーフェクトでした！先方も大変喜んでいて依頼して良かったです。ありがとうございました。

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  2026年02月02日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  一年前も利用しており、その際と同じデザインでと思っていた所、デザイナーさんから、今回のようなデザインはどうですか？と提案があり、そちらの方がより見映えが良いかと思い、その内容で作っていただきました。
  その結果、良いものができたと思いとても満足しています。

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  2026年02月02日

  デザイナー：岩井薫

  購入商品：オーダーメイド

  私の要望をしっかりと反映してくれたし、贈り先の声優さんもたいへん喜んでくれたため。

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  2026年02月02日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  イベント終了後まで、完成報告及び写真送付が無かったことが致命的でした。作品が素敵であっただけに非常に残念です。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、イベント終了後まで完成のご報告およびお写真の送付ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
  作品自体にご満足いただけただけに、完成のご報告がなかったことが、
  お客様にとって大きなご不安・ご不満につながってしまったことを、重く受け止めております。
  
  デザイナー杉浦からもご説明がございました通り、
  完成報告の文面自体は作成していたものの、送信操作が完了しておらず、
  結果としてお客様へお届けできていない状態となっておりました。
  本来あってはならないことであり、深く反省しております。
  
  今後同様の事態を起こさぬよう、
  ・完成報告および写真送付の送信確認フローの見直し・チェック体制の強化
  ・報告が未完了の案件をシステム上で即座に把握できる仕組みの検討・改善
  を進め、再発防止に努めてまいります。
  
  このような状況の中でも、お花の仕上がりにつきまして「素敵だった」とのお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
  次回またお花贈りの機会がございました際には、制作からご報告まで含めて安心してお任せいただけるよう、体制を整えてまいります。
  
  改めましてこの度は、大切なイベントに向けてお花を託してくださったお気持ちに、
  十分にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年02月02日

  デザイナー：西澤玲子

  購入商品：オーダーメイド

  チャットの対応や要望に応えて下さり感謝しております。1点、デザイナー様の作成事例同じものをオーダーしましたがお花がデザインが変わっており、事前に完成形の相談をして欲しかったです。ですが完成品には満足しております

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  フラワーデザイナー西澤が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  その一方で、デザイナーの作成事例と同じものをご希望いただいていたにも関わらず、仕上がりのデザインが異なっており、
  事前に完成イメージについて十分なご相談ができていなかった点につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  事例のお写真はあくまで過去の制作例となり、その時々の花材の仕入れ状況や季節感により、同一の再現が難しい場合がございます。
  そのため、より具体的な完成イメージをお持ちの場合には、参考画像や作品の分かるURLなどを併せてご共有いただくことで、イメージの齟齬を防ぐことが可能でございます。
  
  本来であれば、制作前のヒアリング段階で、完成形についてより丁寧にすり合わせを行うべきところであり、こちらの配慮が至らず心苦しく思っております。
  今後は、ヒアリング内容をもとに、フラワーデザイナーとお客様のイメージがより一致できるよう、事前の確認や打ち合わせの工夫を一層徹底してまいります。
  

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  2026年02月02日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  自分で色を選んだのですが、少し目立たなかった(笑)
  次は青か紫にしようとおもいました。

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  2026年02月02日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  メンバーも喜んでいだきました。ブログにも載せてもらいました。

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  2026年02月02日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  注文時にはかなりざっくりとしたオーダーで、全てお任せで制作して頂きました
  
  お花ももちろんですが装飾のリボン等も素敵に仕上げて頂きました
  
  華やかで素晴らしい楽屋花にして頂きましたので、感謝しております

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  2026年02月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お花の雰囲気もイメージを超えて華やかにしていただきました☺️
  友人の結婚お祝いで、とても喜んでいましたし、私も大満足です！！
  送っていただいたお花の写真がとても素敵すぎます！
  担当の方とのメッセージのやりとりも丁寧でまた機会があれば利用したいです！

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  2026年02月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  とてもキレイで同僚も感激して喜んでくれました。ありがとうございました。またお祝い等でプレゼントする事があればお願いしたいと思います。
  

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  2026年02月01日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  希望のデザインを心地よく受け入れてくれた

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  2026年02月01日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  凄く素敵なデザイン、色使い、お花でホントに素敵なフラスタを制作していただきました！
  凄く自分の理想的な雰囲気になっていてお送りした相手の方もすごく喜んでくださっていてご依頼してほんとに良かったです！

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  2026年02月01日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  前回に引き続きお願いしました。かわいらしい感じに仕上げていただき感謝しております。メンバーにも喜んでいただけました。ありがとうございました。

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  2026年02月01日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  叔母の好きな色が入っていて、シックな洗練された雰囲気のデザインに仕上げていただけたからです。
  とても丁寧な対応でした。