お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,658件）

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  2025年01月13日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  色味、塊感など、2個のアレンジを変えて対応してくださり、希望どおりでした。

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  2025年01月13日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  当初のヒアリングシートとは大きく、形状を変更したにもかかわらず丁寧に対応していただき、イメージ通りのお花に仕上げていただいたから。チャットでのやり取りもスムーズで助かりました。

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  2025年01月13日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  自分の思った通りの形に仕立ててくださって要望も聞いていただいて素晴らしいお花を送ることができました！
  初めて利用させていただいたのですがチャットでやり取りが初めてで他のところは電話での確認が多いと思うのですがチャットだと写真を送れてイメージにより近くなるので良い点だと思いました。
  本当にありがとうございました！

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  2025年01月13日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  親切丁寧にご対応いただき、お花も可愛く素敵に仕上げていただいたので

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  2025年01月13日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  立札や飾りなど、毎回対応してくださるので助かってるので。
  

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  2025年01月13日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  色々とこちらの要望が多い中、柔軟に対応いただきとっても素敵に仕上げてくださいました！

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  2025年01月13日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  ライブのテーマと私の要望に沿ったフラスタを送っていただいた
  チャットの対応も丁寧でわかりやすく、初めてでも問題なくフラスタを出すことができたため

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  2025年01月13日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  最高フラスタ

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  2025年01月13日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナーの大川様のご対応やお花の仕上がりは大変満足なものでした。
  チャットだと意思疎通がうまく行かない部分があり、その点を加味しています。

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  2025年01月13日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めて主催で贈りましたので、無事に贈ることができるか少し不安がありましたが、オーダーから会場にお花が到着するまでフラワーデザイナー様とチャットで詳細にオーダーするお花の内容をお伝えすることができたりと大変便利なシステムでこうして無事にお届けすることができて良かったです。
  初めて企画を自分で立てたので無事に企画を完了まで持って来れるか心配でした。ですが、初めての人でも分かりやすいマニュアルなども掲載しており大変参考になりました。
  

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  2025年01月13日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  お花を贈るのが初めてで、イメージ通りに仕上がるかどうか、心配な気持ちがある中でしたが、ひとつひとつ丁寧にお返事をいただき、安心して進めることができました。装飾品のご相談にも快くご対応くださり、急遽、2日前に発送時間を変更するという、無理なお願いにも迅速にご対応いただきました。おかげで、会場に並ぶお花を見ることができました。
  また、値段設定が分からないまま申し込みをしてしまいましたが、すぐにスタッフの方からアドバイスをいただくことができ、安心してお願いすることができました。注文する前からお世話になりました。
  本当にありがとうございました。

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  2025年01月13日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  拙いイメージしかお伝えできないなか、可愛らしいデザインにしていただきました。また、注文後のやりとりもスムーズで、安心してお任せすることができました。

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  2025年01月13日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  ほぼおまかせのオーダーだったにも関わらず、とても素敵なお花に仕上げていただけたから
  いつも丁寧に対応していただいてありがとうございます
  
  

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  2025年01月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージカラーとどんな感じを想定しているかをふわっとした感じでお伝えさせていただいたのですが、イメージ通りのお花にしてくださりました。
  

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  2025年01月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  小鳥の病院を開院されるのでお祝いに送りました。
  希望は「小鳥の主張の激しいお花」でした。
  お花では小鳥をモチーフにするのは少し難しいので小物でするとあらかじめご連絡もいただいてましたし、かわいいお花で大満足です。
  昨日、病院のXでお花をアップして下さってました。
  ありがとうございました！

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  2025年01月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  とても素敵なお花をありがとうございました。
  実際に見て、お店の雰囲気にもあい、素敵でした。
  発注後、実際のスタッフさんと直接やりとりできたのはよかったです。
  ありがとうございました。
  また何か機会があればよろしくお願いいたします。

  

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  2025年01月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  色もオレンジすぎす、とても可愛かった。
  見てて飽きません。

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  2025年01月12日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望のポイントをしっかりおさえたお花の仕上がりになっていて文句なしの素晴らしい出来栄えだったから

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  2025年01月12日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  とても綺麗なお花のアレンジで、プレゼントした母も大変喜んでいたので。
  チャットでやり取りできるのも、分かりやすくて良い。
  
  

  

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  2025年01月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  まずお花はお任せしましたので質以外は不満はないのですが、パネルの位置についてイメージ図と違う形で作成されました。
  まだ集荷前でご厚意により多少修正いただきましたが、文章での指示でしたので難しい部分で伝わらない事もありました。
  最終的にイメージに近い形になりましたがただそもそもなぜイメージ図通りにパネルを配置できないのかわかりませんでした。
  イメージ図通りできないのであれば一言ご連絡いただきたかったです。
  さらにパネルの前に花が重なったりして作成したパネルの意味がなく非常に残念でした。
  その旨を言いましたが修正されませんでした。
  こちらのパネルを作成した気持ちを汲んでいただきたかったです。
  決して安くない値段で依頼してますのできちんとイメージを擦り合わせていただきたいです。
  また、今回の件でスタッフの方に問い合わせさせていただきましたがすぐお返事をくださり大変安心いたしました。
  今回きちんとデザイナーの口コミを確認すれば防げたのでこちらの落ち度となりますが丁寧な返答ありがとうございました。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  チャットを拝見させていただきましたが、
  お客様の方でラフ画を通して立て札の配置をわかりやすくご教示いただいていたにも関わらず、ご要望に沿った仕上がりにできず申し訳ございませんでした。
  
  お花の制作において、立て札の配置含めご要望に沿ってのお作りが難しい場合はお客様へ事前にお伝えするべきことでございました。
  お客様よりいただいたご意見は、担当のフラワーデザイナーへ共有し今後同じことが起きないないようヒアリング方法を見直し、改善に努めてまいります。
  
  また、お問い合わせでもご返信させていただきました通り、お花の発送完了後の修正は基本的にお受けしておりません。
  今回は集荷前でのご指摘でございましたため、特別にご対応させていただきましたことご理解いただけますと幸いでございます。
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに
  残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。