お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,658件）

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  2025年01月19日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  自分が想像しているより遥かに素敵なお花を作ってくださって感動しました(´；ω；｀)

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  2025年01月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：セミオーダー

  オーダー以上に素敵に作成いただけました。

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  2025年01月19日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ画像通り以上に素敵に作成していただけたことや相談に親身に乗ってくださったことです。

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  2025年01月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  色味だけの注文もで、非常に可愛い作品をご準備して頂け、プレゼント相手にも非常に喜んで頂けました！
  
  また、利用させて頂きたいと考えております。

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  2025年01月19日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  初めて利用しました。
  カラーや花の選択全部想像以上でした。
  オーダーシートの記入が簡単でしたが、どこまで書いていいかわからず大まかに書いたのですが送り先の方を知ってるのかなってぐらい色のトーンがハマっててびっくりしました。
  メインカラーのグラデーションもきれいかついろんなお花を入れていただいたので形も様々で見ていて楽しいものでした。
  持ち帰り可能の会場だったので家に持ち帰ってできるだけ長くお世話したいと思います。

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  2025年01月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  デザイナー様の対応も早くて丁寧で良かったです。お花のアレンジもとても素敵でした。アジサイが好きなので嬉しかったです。色合いも綺麗で先方に喜んで頂けると思いました。丁寧な対応をしてくださり良かったです。
  
  

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  2025年01月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  めちゃくちゃ可愛く仕上げていただいたことです！

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  2025年01月19日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしたイメージ通りのお花で、想像以上に可愛く綺麗に作成してくださったので。

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  2025年01月19日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  ふんわりとしたイメージしかなかったのですが、自分の予算から想像していたよりもボリュームもありかわいい仕上がりにして頂けて嬉しかったです。
  こちらの入力ミスを、自分で気付けていなかったのですが、事前にご連絡頂き大変助かりました。
  
  

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  2025年01月19日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  まだ現物は見ていないのですが写真で送っていただいたものを見て想像通りだったので大変満足しています。

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  2025年01月19日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：胡蝶蘭とバラを合わせたナチュラルアレンジ S

  色々良い花を選んで、綺麗にアレンジしてもらったのは良かったのですが、開店祝いと言う事で、紅白でスッキリまとめて貰うとより良かったと思います。
  対話も十分なされていましたし、流通サービスのお陰もあり、新鮮な花を遠くから届けて貰ったのは、非常に有り難いです。

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  2025年01月18日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：セミオーダー

  10じゃないのは今後もまた今回の感動を上回ってくれるのではないかという意味でです。
  サイトで見た通り期待した、近藤さんらしい「生きた花が元気に見える」作品でしたから、特別な贈り物ができてとても満足しています。
  チャットで交流できるのは話しやすくてとても助かりました！
  
  

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  2025年01月18日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  この度はありがとうございました！
  全く文句なしの10です！
  
  このように、アレンジメントのお花を送るのは初めてだったのでドキドキしていたのですが、オーダーしてから、お花を届けるまで、とても丁寧に、こまめにご連絡をとっていただき安心出来ました。
  
  また、舞台のサイトなどを確認して頂きお花をアレンジして下さったので、舞台始まってみたら衣装を着た演者様がこのお花そのもののビジュアルで現れてビックリしました！
  
  使った花材を説明してくださったり、
  色々考えてくれて、
  本当に頼んでよかったし、またお願いしたいなと思いました！
  幸せな気持ちになりました！
  ありがとうございました！

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  2025年01月18日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  牧まゆ実さんには今回で二回目の依頼をさせて頂きました。イメージ通りの仕上がりで今回も上品で美しく仕上がっていました。返信されるチャットの内容が親しみがもてますし返信が早いと思います。遅い返信だと少し不安を抱きますのでそれがないのがいいですね。
  

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  2025年01月18日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  迅速丁寧な対応でとても素敵なフラワースタンドをありがとうございました!

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  2025年01月18日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  初めての利用にもかかわらず、とても親身になって丁寧に対応して頂きました。
  

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  2025年01月18日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：文字入れできる 気球バルーンとアートフラワーのアレンジ ブルー

  細やかに連絡をくださって出来栄えもとっても可愛らしくて素敵に仕上がっていて、とても喜んでもらえました。
  迅速で丁寧な対応で終始安心できました。ありがとうございました。
  また機会があればお願いしたいと思います。

  

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  2025年01月17日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  お世話になっているお店へ周年祝いでお花を贈りたく、利用しました。事前に送られてきた完成写真と、届いたものが全然違いました。花も少なく、崩れていて驚きました。デザイナーに写真付きでチャットすると、一切謝罪などなく、運搬中の荷物事故だからとのこと。翌日贈ったお店から花が回収されたことをお店側から連絡もらい知りました。
  新しい物と交換？になるのか？デザイナーからは一切連絡なし。お店の周年イベントは始まっていて、そこに添えたいお花だったので、残念でしかありません。こちらは代金も送料も支払った上でその結果で納得いきません。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフより
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  周年祝いという大切な日に綺麗な状態でお花をお届けすることができず弊社としてもとても残念な思いでございます。
  
  いただいた内容・ご意見につきまして、Sakaseruスタッフの方でも、
  経緯やチャット欄での対応等すべて確認させていただきました。
  
  土日もご対応いただきたいとのご意見につきまして
  土日対応も緊急時のみご返信させていただいておりますが、この度いただいたお問い合わせに関しましては土曜日にデザイナー牧から返答がありチャットでやり取りを進められておりましたので緊急で対応しないと判断させていただきました。
  しかしながら、ご返信させていただくまでの間にご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
  
  お花のお届けに関しましてはデザイナー牧からのご説明の通り配送業者様による配当トラブルとの事でございましたが、綺麗な状態でお届けできなかったことに対してまず初めに謝罪すべきことでございました。
  チャットでの対応におきましても残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  ご希望のお日にちにお届けできず、先様にもご迷惑をおかけしてしまいましたこと本当に申し訳ございません。
  再度新しくお作りしたものをお届けいたしますので楽しみにお待ちいただけますと幸いでございます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
  

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  2025年01月17日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  生花の楽屋花をお送りするのは、初めてでしたが質問にも分かりやすく回答していただきました。
  漠然としたオーダーであったにもかかわらず、とても素敵なお花に仕上げていただきました。

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  2025年01月17日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望に柔軟に対応いただき、拙いイメージ図から想像以上の素敵なお花に仕上げていただきました。