お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,648件）

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  2025年03月03日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  トークでのやり取りもスムーズでしたし、こちらがオーダーした通りの物が返ってきて、大変満足したからです。

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  2025年03月03日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの度重なる要望に対しても丁寧にご対応いただき、大変素敵なお花をお作りいただけたため。
  

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  2025年03月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  丁寧なヒアリングで、イメージしていたデザインの理想以上の仕上がりでした。ただ、デザイナー様から連絡が夜中が多かったので、通知メールに気づかなかったり、スムーズなやり取りができなかったりしたことが何度がありました。お忙しいのは重々承知しておりますが、少し気になりました。

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  2025年03月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：ラッピングが選べる生花アレンジ 紫 L

  希望納品日直前ながら最大限希望に沿ったものを作って下さり、また問い合わせにも柔軟に対応して頂きました。
  先様の楽屋宛のため完成品の現物が見られないことが残念でしたが喜んで頂けたようで満足しています。
  デザイナーの方とチャットでやり取り出来るシステムが便利で良かったです。
  
  

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  2025年03月03日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  想像以上に素敵なものを作っていただけました。

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  2025年03月03日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  妻の誕生日プレゼントに購入しました！
  喜んでもらい、子供にもセンスが良いと褒めて貰いました！

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  2025年03月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  希望を反映していただき、送った相手の方に喜んでもらえたため。

  

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  2025年03月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの拙い要望に応え、伝えきれてないこちらの真意を量り、本当に表現したいもの、贈りたい物のイメージをとらえて具体的な形にし、素晴らしい作品に昇華してくださいました。

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  2025年03月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの素敵なお花をつくっていただきました！イラストのサイズ感などもわからなかったのですが、教えていただけてスムーズにこちらも準備ができました。

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  2025年03月03日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ ピンク S

  今回､TrySail武道館ライブのイメージの一つに宝箱がありSakaseruさんの商品ページを見てこれだと思い注文させて頂きました｡
  自分達のイメージ通りの楽屋花になりましたし､お花のアレンジメントもとても素敵でした｡
  注文のシステムが凄く分かりやすかったので注文もスムーズにいきました｡
  今後もこのまま続けてほしいです｡
  
  

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  2025年03月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  発送日ギリギリでも要望にも応えてくださり助かりました。

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  2025年03月03日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  深夜遅くなっても対応していただいたり、分からないことが多い中で他のお花の写真を送って下さって色々と提案していただきました。
  ありがたかったです。
  

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  2025年03月03日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  良かった点
  ・当初よりかなり大きなものになってしまったが、都度ご相談を対応頂けたところ
  
  気になった点
  ・写真が1枚（引きのもの）のみしか頂けなかったこと
  ・前日までに完成の状態が一切不明で、どのように出来上がったのかや最終的な調整が特にしていただけなかったこと（お花の種類や色味などが事前に全く分からなかった）
  ・事前にお願いをしていた、設置箇所の連絡がなかなか頂けなかったところ

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、フラワーデザイナーの対応においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  ご指摘いただいた点につきまして
  
  ①お送りした写真が1枚（引きのもの）のみであったこと
  
  完成したお花のお写真は基本的に１枚のみお送りしております。
  フラワーデザイナーによっては、異なる角度から撮影した写真をお送りする場合もございますが、基本的には完成報告として1枚のみのご提供となりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  なお、事前に複数枚の撮影をご希望の旨をお伝えいただければ、ご対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
  
  ② 事前にお花の状態が分からず、調整ができなかったこと
  
  恐れ入りますが、ご注文時にもご確認いただいております通り、お花の完成写真は発送完了時にお送りする形をとっております。
  そのため、制作の都合上、制作途中のお写真をお送りすることや、お花の修正対応はいたしかねます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  ③ 設置箇所のご連絡が遅れたこと
  
  搬入当日は他のお花の設置作業も行っており、ご連絡にお時間を要しましたこと、お詫び申し上げます。
  迅速な対応を心がけてまいります。
  
  以上の内容を踏まえ、チャットでのヒアリングでは、製作前にお客様とイメージのすり合わせを行い、認識の共有を図っております。
  フラワーデザイナーの確認不足も原因ではございますが、より具体的なイメージやご希望がございましたら、事前にお申し付けいただけますとよりご満足いただける仕上がりにすることが可能でございます。
  
  改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  また、せっかくの大切なお花贈りに際し、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

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  2025年03月03日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  希望のカラーをたくさん使っていただき、バランスがキレイに見えるため。

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  2025年03月02日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  ほぼイメージ通りに仕上げて頂き、本当に感謝しております。
  
  付けて頂いた立札の大きさが少し大きすぎると会場でも話題になりましたので、少しマイナスにさせて頂きました。(友人間)

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  2025年03月02日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  急なオーダーであったにも関わらずお受けして頂きありがとうございました。
  お花の色味や雰囲気を綺麗に再現して頂き、素敵なお花を送ることが出来ました。

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  2025年03月02日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  対応の早さと仕上がりの素晴らしさに感動しました。
  チャットのやり取りはわかりやすくて、丁寧でよかったです。
  
  

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  2025年03月02日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：【季節限定】ミモザの黄色アレンジ S

  仕上がりがとても華やかで綺麗でした。
  友人にもとても喜んで貰えて嬉しかったです。
  親切に返信して頂きました。
  
  

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  2025年03月02日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：ハートバルーンの生花アレンジ ブルー

  不満に思うところがありませんでした！

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  2025年03月02日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：エアプランツが印象的なグリーンアレンジ

  いつも素敵なデザインのお花を届けて頂き皆様に喜ばれております。
  これからもよろしくお願いいたします。