お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：28,636件）

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  2025年07月23日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  伝えさせていただいたイメージ通り、ポスターのような色味でブーケのようなデザインで、今回の公演にピッタリのフラスタだったため。

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  2025年07月23日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：オーダーメイド

  いつもクオリティが高い花を作って、とても安心です

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  2025年07月23日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  非常に満足

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  2025年07月22日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  フラスタの作成をお願いするのが初めてな上お花の事にも詳しくないので、自分の想像しているイメージがちゃんと伝わるか不安でしたがお花の色味の確認や提案をしてくださり助かりました。
  また、チャットのレスポンスも早く安心してお任せする事ができました。
  チャットで相談が出来るのがとても良いと思いました。
  また、画像やURLも送る事が出来たのでイメージを伝えやすかったです。
  
  

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  2025年07月22日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ ピンク SS

  贈り先の店舗のイメージに合うように、サンプルの写真でピンクと白とグリーンの花のやつを選びました。
  お花の入荷状況により若干使用致します花材が変更する場合があるとメッセージいただきましたが、できるだけ同じような色合いにして下さると言う話でした。
  しかし、発送したとのメッセージと共に届いた写真は、ピンクがとても少なく、サンプルにはなかった黄色と青系の花が入ってました。
  贈り先の店舗イメージとは合わない花になってしまっておりとても残念でしたが、喜んではいただけました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お贈り先の店舗のイメージに合うようなご希望いただいておりましたのに、
  完成したお花が異なる色合いとなり、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  担当したフラワーデザイナーにも確認いたしましたところ、
  ピンクのバラを多めにお入れしつつも、暑さの厳しい時期でかつ夜間着でお渡しが翌日になる可能性も考慮したため、
  お花の状態を優先させていただいた次第で季節の花材でなるべく持ちの良いものを選んだ結果、
  全体の色合いがサンプルと異なり、黄色や青系のお花も入る形となったとのことでございました。
  
  このような事情があったとはいえ、
  事前にもう少し具体的にご説明し、お客様とすり合わせをするべきだったと痛感しております。
  
  いただいたご意見はデザイナーとも共有し、今後はよりお客様のイメージに沿えるよう、改善に努めてまいります。
  
  このような状況の中でも、お贈り先様には喜んでいただけたとのご報告、とても嬉しく思います。
  改めまして、この度はご依頼ならびに貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。

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  2025年07月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お伝えしたイメージ通りのデザインに仕上げていただけたため。

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  2025年07月22日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  オーダー通りの素敵なお花だったから

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  2025年07月22日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  期間も短く私自身初めての祝花でしたが、たまごっちのキャラクターを花で再現しつつ著作権NGとならないようにという難しい注文にも快く対応していただき感謝しております。チャットでの相談にも快く対応していただきましたし、贈った相手の方にも喜んでもらえて嬉しかったです。
  あえて若干残念な点をあげるとしたら
  ①周りの花の種類が私の好みではなかった(バラたユリよりガーベラのようなtheお花っていうかわいい感じが好み)
  ②バルーンの予備も用意するため金額が全体で2万円程かかった。Sakaseru全体の話になりますが、その位の金額でバルーンの準備も含めてやってもらえると大変ありがたいです。(結局無駄な予備のバルーン代金がかかるので)
  ③造花で作っていただいたふらわっち(右)の胴体の下の方がちぎれているように見える？
  くらいです。
  全体的にはバルーンの配色と花の色も合っていてうまくまとめていただいていますし、キャラクターもうまく表現していただいていて(特にふらわっちの頭上左右の花がお気に入りです)無事NGも出ず展示していただきとても満足しています。
  ありがとうございました。

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  2025年07月22日

  デザイナー：浅野誠司

  購入商品：オーダーメイド

  こちらで提出したヒアリングシートでは夏の爽やかさという大きいイメージだったのですが、チャットしてすぐこういうのはどうでしょうか?と案を出してくださり、その案をこういう色合いにしてほしいと出したら綺麗にまとめてくださり、素敵なフラスタに仕上げてくださったからです。
  最初のミンサカのオーダー計算のところでデザイナーさんを探した時、7月21日に幕張に届けてくださるデザイナーさんが出なかったため焦ってお問い合わせさせていただきました。
  そしたら翌日にはデザイナーさんをメールの方で出してくださったため、Sakaseruさんで注文も出来て感謝の気持ちでいっぱいです。
  
  

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  2025年07月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  素敵な可愛いお花に仕上げてくださったから

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  2025年07月22日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  送ったイラスト通りの祝花になりボリューム感があって色合いも良くて大満足です！！

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  2025年07月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  希望通り以上の仕上がりでした

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  2025年07月22日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：セミオーダー

  チャットでのやり取りを含め、こちらの希望にも対応して頂き大変満足です。贈り先の方にも大変喜んで頂きました。ありがとうございました。
  機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
  
  

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  2025年07月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  想像通りのものに仕上げて頂き、現地で直接見て更に感動しました。
  本当にありがとうございました！

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  2025年07月22日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらが定時したデザイン通りのものに仕上がった
  やりとりもスムーズにできて初めてながらとても助かりました

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  2025年07月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  色やボリューム感が希望どおりで凄く良かったです。

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  2025年07月22日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  仲間と共同で複数のキャラクター、キャストに宛てたフラスタだったので、あえてにぎやかにしたい、カラフルにしたいという要望を叶えてくださりました。
  明るくパッションあふれる印象にしていただいてうれしく思います。

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  2025年07月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のトレジャーボックスアレンジ グリーン M

  現地で確認させて頂きました。
  色合い等、期待通りの仕上がりだったので非常に満足です。
  担当の方が丁寧に対応してくださったので安心感がありました。
  
  

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  2025年07月22日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  特にトラブルもなく、スムーズに完成まで事を進めることができたため。

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  2025年07月22日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  良かった点は下記の通りです
  ・テーマ通り360°のスイカバーのお花を用意してくれた。
  
  改善してほしい点は下記の通りです
  ・追加料金のご相談を受け承認し請求依頼したのが6/10、URLが届いたのが7/14。公演の日が7/19のためあまりにも遅すぎ。
  ・当日のお花の搬入が12:24分頃に現地調整がプラスで10分少し、12時会場に全然間に合ってません。エレベーターの事情はメッセージにありましたが、搬入開始の11時過ぎに来ていれば少しの遅れで済んだのではないでしょうか。また遅れる場合は連絡すべきです。
  ・最後に90センチサイズでお作りしておきましたとありますが、ヒアリングシートにはった公式XのURLの通り、サイズ上限は80cm×80cmです。ギリギリまで大きくとは上限までのことで、これはギリギリではなくアウトです。
  
  芸術家としてはテーマ通りの素晴らしいお花でした。しかしお金を稼ぐ職人としては、作成者と依頼元の私の信用は無くしてはならないものだと思います。
  是非今後は基礎となる資料確認と連絡体制の見直しを期待します。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  お花についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
  フラワーデザイナーもお客様のご期待に応えられるよう心を込めて制作いたしましたので、その点をご評価いただけましたこと、嬉しい限りです。
  
  しかしながら、追加料金のご案内が大幅に遅れてしまった点、当日の搬入が遅れたうえに事前のご連絡が行き届かなかった点、
  また規定を超えるサイズで仕上げてしまった点、いずれもお客様にご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
  
  これらの点につきましては、担当デザイナーとも共有し、連絡体制の見直しとあわせて、事前の規定サイズ確認を徹底するようにいたします。
  
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。