お客様の声・口コミ

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  2023年03月22日

  へのオーダー

  数あるリストから注文時の画像と同様の花を期待してたが、詳細のリクエストなしに制作に取り掛かりアドリブで仕事したのかが気になる。花瓶も違うなら完成時違う事の注意書きも必要。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  数ある商品の中から、
  「アジサイとかすみ草のプリザーブドフラワーアレンジ グリーン」をお選びいただき大切な想いを託していただいたのにも関わらず、イメージとは異なるお花をご制作しました事、誠に申し訳ございません。
  
  スタッフの方でも仕上がりのお写真を拝見させて頂きました。
  確かに使用している鉢の種類も異なりかなりコンパクトな印象でございます。
  見本品と異なる鉢を使用するのであれば、フラワーデザイナー側から説明をするべきでございました。こちら説明不足で配慮が行き届かず、申し訳ございません。
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  また、このような状況にも関わらず、
  弊社のシステムに関して興味深いとの嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
  
  この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
  ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。
  
  Sakaseru運営スタッフ