お客様の声・口コミ

4〜5点のお客様の声(9ページ目)

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  2021年06月27日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  連絡がつかずご心配をおかけしました！いろいろなかたちで連絡をくださってこちらこそご迷惑をおかけしました！仕上がりの写真見たのですが届いたときには胡蝶蘭が前に垂れてしまっていて残念でした。

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  2021年06月14日

  前澤章人 へのオーダー

  ブルー系のお供えをお願いしましたが、少しブルーがきつく感じます。
  お供えは出来るだけ自然の優しい感じのお花を入れていただきたかったです。
  お花がその時入荷不可能な場合はそれなりに他の優しい色合いが良いと思います。
  アレンジの形やメッセージカードはよかったです。
  ありがとうございました。

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  2021年06月02日

  牧まゆ実 へのオーダー

  ぁまり自分の好みの花ではなかった

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  2021年05月15日

  許宗秀 へのオーダー

  色合いや雰囲気は希望どおりでしたが、大変残念なことに、一行目がサンプルのようにお花に被って見づらくないように３行で印字していただけるようにお願いし、ご了承されたのですが、実際には４行になっており、懸念していた通りの仕上がりでした。

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  2021年04月23日

  OhataMasahiro へのオーダー

  私のイメージをもっと伝えなかったのも悪いですが…勝手に個性的アレンジをされたので。
  もっとシンプルでよかった。
  花も垂れ下がってるのが入ってて枯れてるみたいで、開店祝いなのに残念に思ってしまいました。

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  2021年04月19日

  牧まゆ実 へのオーダー

  色合いが思ったより地味だった。
  お届け希望日が春だったこともあり、もう少し明るい色だと良かった。
  茶色の綿の実は相談済みだったので、その点は満足している。

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  2021年04月18日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  私の提出いたしました資料が多く、上手くお伝えできなかったため、自分に対しての反省を含めての仕上がりとさせていただいております。
  デザイナー様に不満はございません。

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  2021年04月15日

  安井竜樹 へのオーダー

  お花自体は素敵なお花を作って頂いたのですが
  まずこちらのアンケートに載っているお写真のプレートが違う方のプレートで、本当に私のオーダーさせて頂いたお花のイメージがこちらであっていたのか、、、と疑問に残ります。
  
  そして、1人でお店を出す方へのお祝いにお花を贈らせて頂いたのですが
  オープン日はたくさんのお花が届きお客様のご予約もとっていて、受け取る側に手間を取らせたく無いなと思ったので前日に届く様にお願いしていたのですが、手違いで当日の朝の到着になっており、そういった送る側の気遣いが無いものになってしまい残念でした。

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  2021年03月26日

  宮崎恵美子 へのオーダー

  バランスが悪く脇役の赤い花が目立ちすぎて主役の薔薇が台無し

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は大切なご公演のお花だったにも関わらず、制作しましたお花に関しまして、
  バランスが悪く、主役のバラが台無しになってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
  
  フラワーデザイナー宮崎の作品をお気に召して頂いたにも関わらず
  ご期待にお答えすることが出来ませんでした。
  
  この事は本人にも伝え、今後の改善をさせて頂きます。
  この度は、申し訳ございませんでした。

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  2021年03月23日

  牧まゆ実 へのオーダー

  アイドルの方に贈るアレンジメントを、メンバーカラー「水色」でオーダーし、本人のTwitterアカウントやグループのTwitterアカウントを添付しましたが、彼が身につけたことのない色合いの、「水色という人もいる」という青色のアレンジメントになったことが残念でした。
  空の色のような水色、と伝えるべきでしたが、
  Twitterアカウントを添付していたのでセンスにお任せしようと強く言及をしていませんでした。本人やグループのアカウントを確認していたら、最新の衣装やMVがトップツイートに固定されているためこのような紫がかった青(紫色のメンバーも青色のメンバーもいる)にはならなかったと思い、Twitterアカウントは見ていただけなかったのだと感じて、とても残念だったため。
  対応全体(レスポンスの早さ、作成のスピード等)はまったく問題ありませんでした。このたびはありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご満足いただけるお花をお届けできず、申し訳ございません。
  
  「Twitterアカウントを担当の方が見なかったのではないか」というご意見についてですが、Twitterは確認しておりました。
  ただオーダーをいただきましたタイミングがお届けご希望日に近かったため、お花の仕入れができず、
  店舗にある、ご希望に一番近いお色味のお花でお花をお作りさせていただきました。
  
  ですが、お花の色味がお客さまのご希望のものと変わってしまうことについて、
  事前にフラワーデザイナーからお客さまへお伝えすべきでした。
  お伝えすべきことをお伝えしておらず、大変申し訳ございません。
  
  こちらにつきましてもフラワーデザイナーに伝え、二度と同じことが起きないようにサービスを改善してまいります。

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  2021年03月15日

  OhataMasahiro へのオーダー

  写真と実物の雰囲気が違った。
  大きさが思った以上に小さかった。

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  2021年02月21日

  牧まゆ実 へのオーダー

  デザイナーさんの対応は本当にとても良かったです。
  しかし、届いたお花がいくつか折れていました。

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  2021年02月20日

  安井竜樹 へのオーダー

  デザイナーさんの対応は丁寧ですし満足しています。お洒落でイメージ通りなのでありがたいですが、お花の仕上がりの大きさが思っていたよりとても小さかったのでびっくりしました。金額的にある程度のボリュームがあると思っていたのに残念でした。デザイナーさんに依頼すると割高なのは仕方がないんでしょうね。

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  2020年11月25日

  後藤亜希子 へのオーダー

  イメージより小さかった。札を依頼したはずが入力ミスだったのか反映できていなかった。開店祝いの花だったため、確認して欲しかった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  先日はSakaseruでお花をオーダー頂きまして、誠にありがとうございました。
  
  サイズの面でご期待に添えなかったこと、また札の件、
  万全のご確認ができず、申し訳ございませんでした。
  
  確認致しましたが、必要なし、でご依頼を頂いていたようでございます。
  一層細やかな対応をするよう、フラワーデザイナーにも申し伝えます。
  
  改めまして、この度はオーダーからご意見まで、本当にありがとうございました。
  ご満足頂けるサービスをご提供できませんでしたこと、
  重ねてお詫び申し上げます。
  

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  2020年11月22日

  YuuriHorino へのオーダー

  華やかさが欲しかった為

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  2020年11月21日

  OhataMasahiro へのオーダー

  依頼時のコメントに、白を基調に香りの少ない花を希望し、ボリューム有るモノを希望した記憶があります。
  ブーケの様でまとまっていますが、色合いが　花の白・葉の緑　の２色の構成で、一見して　葬儀を連想してしまいました。
  コメントが少なかったのかもしれませんが、妻へのお礼のつもりで依頼し、業者もサンプル画像から妻本人が決めました。
  アイポイントに鮮やかの色を入れ、本人は　もう少し　華やかなモノを期待していたようです。
  
  

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  2020年10月11日

  牧まゆ実 へのオーダー

  想像していたよりサイズ感が小さかったのが残念でした。

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  2020年10月04日

  YuuriHorino へのオーダー

  想像したより、地味でした。紫陽花の花びらが茶色くなって傷んでいました。残念です。

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  2020年10月04日

  へのオーダー

  会場で、実物を拝見しました。色合いやお花の種類は期待通りで満足できるもので、先方にもそう言って頂けました。ただ、配送上の問題でしょうか、ススキ他葉物の伸びやかさが感じられず、写真とイメージが違いました。結果、お願いしていた高さが出ていなかったことがとても残念でした。

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  2020年10月02日

  加納佐和子フローリストカノシェ へのオーダー

  掲載された写真からのイメージとのギャップがあり、少しがっかりしました。
  同じ金額と花のお色とイメージでお願いしてもなかなか難しいんですね。。