お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：10件）

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  2019年07月01日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  通常のお花ではなく、要望に沿ったデザインで他社と被らず、素敵なデザインにしていただいたため。
  チャットでの連絡も迅速で利用しやすかった。

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  2019年06月11日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なアレンジだったので

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  2019年06月09日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  ウェブを介した注文でもスムーズにやり取りできたので。また、希望点を聞いてくれながらも、お任せで自由にアレンジしてくれたので。

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  2019年03月27日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵なお花を作っていただき、送り先の方に大変喜んでいただきました。

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  2018年12月28日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  初めての祝い花でとても不安だったところ、おすすめして頂いたデザイナーさんが、とても丁寧に説明やアドバイスをしてくださり、こちらの難しい意見にも快く応じていただけるなど、最初から最後まで安心して、ワクワクしながらお話を進めることができたからです。

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  2018年11月03日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  注文前にメールにて質問をさせて頂いた際、専用のオーダーフォームのリンクを貼ってくださったので、データとして共有されている(質問した内容がデザイナー様に伝わっている)ものと思いチャットでのやりとりをはじめてしまったため、出だしからデザイナー様とのあいだに齟齬が生まれたように感じます。
  データの紐付けが可能なら、質問させて頂いた内容とそれに対する回答くらいはデザイナー様に共有しておいていただければありがたかったです。
  そのためかデザイナー様への質問も思ったように回答が得られず、いろいろとお願いしたかったことがありましたが、お願いし難く諦めました。
  私個人の話ですが、チャットでのやりとりは向いていないなと感じたため、複雑なお願いでの依頼は今後しないと思います。難しいお願いをしてしまって申し訳なくおもいます。
  また、デザイナー様に伺わなければわからない情報がある中で、オーダーせねば尋ねられず、オーダー後のキャンセルは基本受け付けないというながれについては、賭けのようで不安になりました。(予算も当初の金額では受けられないと伺ったため、なおのことでした。)
  オーダーフォームのイメージカラーについて、複数色(せめて二色)選べるようにしていただけるとありがたかったなと感じます。
  仕上がりにつきまして、デザイナー様が自慢の作品だとおっしゃっていただけるものになっているなら、満足です。ありがとうございました。
  
  友人へ勧めるかといいますと、ある程度イメージがあり細かいお願いをしたい場合には勧めないと思います。逆に漠然とした要望しかない場合には、勧めるかと思います。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご意見ありがとうございます。Sakaseru運営スタッフの齊藤と申します。
  
  情報の事前共有がなされていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  今回のことは、対応させて頂いたスタッフはもちろん、
  スタッフ一同深く反省し、今後に活かして参りたいと考えております。
  
  またそれにも関わらず、ご寛大なお言葉、感謝申し上げます。

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  2018年06月20日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  大事な取引先の就任祝いでしたので、花のイメージも思っていたものと違い木札の書き方も残念でした…　もろもろ含め、デザイナーさんともう少し密に打ち合わせをすればよかったと後悔しています。　
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度は大変申し訳ございませんでした。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  お花のイメージ、木札の書き方共にご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
  チャットでのやり取りも、お客様の意図や本質を汲み取らせていただくようなやり取りが必要でした。
  木札に関しましても、礼を失してしまい申し訳ございませんでした。
  全フラワーデザイナーに通達をしましたと共に、札のご内容をお客様がご自身で自由入力出来るように致しました。
  この度は大切なお取引先様にも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。

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  2018年06月02日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  相談→オーダーまで非常にわかりやすくスムーズ！料金もシステム明確。また使わせていただきます。関西でもぜひ展開してほしい。
  ただ正直、今回出来上がったお花があまりイメージじゃないというか、そちらの方でわりとがっかりしたのが正直な気持ちです。（サイズがどうしても小さいのじゃないといけなかったり、困った結果細かな指定もなくおまかせにしたわたしも悪いのですが、10000円のアレンジには写真見る限り見えなくて……あとカードがひどかった）
  デザイナーさんとも注文初日以降はあとはお届け日までやりとりなかったので、こんなものかーと。おまかせだったけれどこんな花使いますよとか○○な雰囲気と◁ならどちらがいいとか提案あるのかな？と思っていたので。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  この度はご意見誠にありがとうございます。
  Sakaseru代表の小尾と申します。
  まずは、Sakaseruの相談からオーダーまでの流れをお褒め頂きまして、本当にありがとうございます。
  また、お花のイメージのやり取りと、メッセージカードの事で大変ご迷惑おかけ致しました。
  お花のイメージのやり取りに関しましては、事前にフラワーデザイナーから色味や雰囲気などのヒアリングをするよう申し伝えます。
  また、カードに関しましてもより良いデザインに変更を致します。
  改めまして、この度はお褒めのお言葉からご意見まで、本当にありがとうございます。

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  2017年11月26日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  ここは田舎で、いざ送りたくなってもお花屋さんも少ないので困っておりました。

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  2017年04月06日

  デザイナー：

  購入商品：オーダーメイド

  ネット上であってもきちんとやりとりが出来て、ホスピタリティを感じるところです。またお願いしたいです、よろしくお願い致します。